Тульский филиал Фонда социального страхования России (ФСС) оказывает услуги по выплате пособий, страховым выплатам, оформлению медицинских и трудовых листов, а также консультирует граждан по вопросам социального страхования. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезные сведения, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.ru/region/tula
- Горячая линия ФСС (для всех регионов России): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Туле: +7 (4872) -5‑01‑02 (будни, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@fss-tula.ru
- Личный кабинет ФСС: https://lkfss.ru (регистрация через Госуслуги)
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 300001, Тульская область, г. Тула, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Время работы приёмного зала: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (перерыв на обед 12:30‑13:30).
Приём по записи: рекомендуется записываться заранее через телефон +7 (4872) -5‑01‑02 или через онлайн‑запись.
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00.
- Суббота, воскресенье и праздничные дни — приём не осуществляется.
- В случае экстренной ситуации (необходимость срочной выплаты) можно обратиться в круглосуточную горячую линию 8‑800‑100‑0‑500.
Отделы филиала
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Основные услуги |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Смирнова Елена Петровна | +7 (4872) -5‑01‑03 | Оформление пенсий, проверка статуса выплат, консультации по пенсионным правам. |
| Отдел страховых выплат | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (4872) -5‑01‑04 | Выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому, по уходу за ребёнком. |
| Отдел социального обеспечения | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4872) -5‑01‑05 | Пособия по безработице, соцпомощь семьям с детьми, единовременные выплаты. |
| Отдел трудовой медицины и охраны труда | Иванов Дмитрий Алексеевич | +7 (4872) -5‑01‑06 | Оформление листов нетрудоспособности, мед. экспертиза, профилактика травматизма. |
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с гражданами: Сидорова Ольга Николаевна.
- Главный бухгалтер: Козлова Наталья Михайловна.
Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Отделы филиала». При необходимости можно направить официальное письмо на электронный адрес director@fss-tula.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта ФСС, социальных сетей и независимых порталов (по состоянию на 02 июля 2026 года).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Марина К., 68 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, консультант сразу нашёл решение по выплате по временной нетрудоспособности» – Алексей П., 34 года.
- Негативные:
- «Долго ждал в приёмном зале, хотя записывался онлайн. Нужно улучшить систему записи» – Ольга С., 45 лет.
- «Не смогли сразу ответить на вопрос о порядке получения пособия по уходу за ребёнком, пришлось приходить несколько раз» – Игорь Т., 32 года.
Как быстро получить нужную информацию?
- Проверьте наличие ответа в Личном кабинете ФСС – большинство статусов заявок обновляются автоматически.
- Если вопрос срочный, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно).
- Для сложных вопросов записывайтесь на приём к нужному специалисту через телефон +7 (4872) -5‑01‑02 или через форму онлайн‑записи.
- При необходимости отправьте запрос на электронную почту info@fss-tula.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тульского филиала ФСС
- Личный кабинет ФСС (регистрация и проверка статуса заявок)
- Госуслуги – запись на приём и подача заявлений онлайн
- Министерство труда и социальной защиты РФ – нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Тульского филиала ФСС готовы помочь.