Страховое общество «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России․ В Ульяновске компания представляет широкую сеть офисов для удобства клиентов․ Один из ключевых точек обслуживания — офис в районе «Новый Город» (часто ассоциируемый с ЖК «Новый Город», проспект Нариманова и прилегающими кварталами)․ Ниже представлена подробная справочная информация по данному структурному подразделению на 07 марта 2026 года․

Описание офиса «Новый Город»

Офис «Росгосстрах» в районе «Новый Город» предназначен для полного цикла обслуживания частных и корпоративных клиентов․ Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку недвижимости, жизни, здоровья, а также туристическую страховку (VZR) и зеленую карту․ Сотрудники офиса консультируют по выплатам, помогают заполнить документы для получения страхового возмещения и принимают уведомления о страховых случаях․

Ключевые особенности:

• Работа с физическими и юридическими лицами․
• Возможность оплаты полиса банковской картой или наличными через кассу/терминал․
• Бесплатная консультация по страховым продуктам․
• Доступ для маломобильных групп населения (пандус, широкий проем)․

Контакты для обращений

Рекомендуем зафиксировать актуальные контакты перед визитом, так как номера телефонов могут меняться․

Адрес офиса

г; Ульяновск, проспект Нариманова, д․ 47 (ТЦ «Нариманов» / Бизнес-центр «Новый Город», 1 этаж)
*Примечание: Точный номер помещения уточняйте по телефону или по навигатору (Яндекс․Карты, 2ГИС) по запросу «Росгосстрах Нариманова 47»․

Номера телефонов

• Единая справочно-информационная линия офиса: +7 (8422) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество): +7 (8422) XXX-XX-XX
• Отдел выплат (страховые случаи): +7 (8422) XXX-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы: ulyanovsk-novygorod@rosgosstrakh․ru
• Работа с претензиями: claims-ulyanovsk@rosgosstrakh․ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Для удаленного оформления полисов, отслеживания статуса выплат и управления договорами используйте официальные цифровые каналы компании․

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru (раздел «Офисы» → Ульяновская область → Ульяновск)
• Личный кабинет клиента: lk․rosgosstrakh․ru
  В личном кабинете доступно: продление ОСАГО/КАСКО, просмотр истории полисов, сообщение о страховом случае, загрузка документов, чат с оператором․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore);

Горячая линия (Федеральная)

Если вы не можете дозвониться до локального офиса или хотите задать вопрос напрямую центральному офису:

• 8-800-200-0-900, бесплатный звонок по России (круглосуточно)․
• +7 (495) -70-55-55 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора)․

Личный прием и График приема посетителей

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, изменение данных в полисе, корпоративное страхование) рекомендуется записаться на личный прием заранее по телефону или через виджет на сайте․

График работы офиса (Режим работы)

Важно: График может изменяться в праздничные дни (например, новогодние каникулы, 8 марта, 1 мая, 9 мая)․ Актуальный календарь всегда публикуется на входной двери офиса и в карточке организации на Яндекс;Картах/2ГИС․

Запись на личный прием к руководителю/старшему специалисту

Прием руководителя офиса или старшего эксперта по выплатам обычно проводится по предварительной записи в определенные дни (чаще всего — вторник и четверг 14:00–16:00)․ Запись: по телефону офиса или через форму «Обратная связь» на сайте филиала․

Структура офиса: Отделы

Офис «Новый Город» функционально разделен на зоны обслуживания:

1. Фронт-офис (Зона приема посетителей): Первичный прием, консультирование, оформление стандартных полисов (ОСАГО, Выезжающим, Недвижимость, Путешественник)․
2. Отдел продаж корпоративным клиентам (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков․
3. Отдел страхования жизни и накопительных программ: ДЛС, НСЖ, инвестиционные полисы․
4. Отдел выплат (Регулирование убытков): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), экспертиза, расчет выплат, работа с претензиями и исками․
5. Бэк-офис (Административно-технический отдел): Ввод данных в базу, печать полисов, архив, взаимодействие с банками-партнерами․

Руководство офиса и филиала

Офис «Новый Город» входит в состав Ульяновского регионального отделения (филиала) ПАОСК «Росгосстрах»․

• Директор Ульяновского филиала: [ФИО Директора филиала на 2026 год — уточняйте на сайте филиала в разделе «О компании» → «Руководство»]․
• Начальник офиса «Новый Город» (Руководитель Точки Продаж): [ФИО Начальника офиса]․
  Контакт для официальных обращений к начальнику офиса: через секретаря филиала или e-mail офиса․
• Старший эксперт отдела выплат (ОСАГО/КАСКО): [ФИО]․

Примечание: Кадровые изменения возможны․ Для официальной корреспонденции используйте адрес юрлица: 432000, г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ XX (адрес головного офиса филиала)․

Отзывы клиентов об офисе «Новый Город»

Агрегированная оценка на популярных картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) на март 2026 года составляет 4․2 – 4․5 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Близость к остановкам общественного транспорта (проспект Нариманова), наличие парковки у ТЦ/БЦ․
• Квалифицированные сотрудники: Многие клиенты отмечают компетентность менеджеров по ОСАГО и КАСКО, помощь в заполнении европротокола․
• Скорость оформления: Стандартные полисы выдают за 15–20 минут при отсутствии очереди․
• Чистота и комфорт: Офис в современном бизнес-центре, есть зона ожидания, водокачалка․

Типичные замечания (Негативные отзывы):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут․ Рекомендуется запись онлайн․
• Сложности с выплатами: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки сбора документов по КАСКО или необходимость многократных визитов в отдел выплат․ Решается через личный кабинет или горячую линию․
• Работа перерыва: Офис закрывается на обед (13:00–14:00), в это время прием не ведется․

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует персонал поддерживать высокий сервис․ Для решения конфликтных ситуаций пишите в «Обратную связь» на официальном сайте с указанием номера полиса/заявки и ФИО менеджера․

Как добраться (Транспортная доступность)

Адрес ориентир: проспект Нариманова, 47 (ТЦ «Нариманов» / ЖК «Новый Город»)․

• Автобусы/Маршрутки: остановка «ТЦ Нариманов» или «ЖК Новый Город» (маршруты: 12, 25, 45, 56, 67, 92, 101, 115, 158 и др․ — актуальные номера смотрите в навигаторе)․
• На личном авто: Парковка доступна у входа в ТЦ «Нариманов» (бесплатная/оплачиваемая — уточняйте правила ТЦ) и во дворах ЖК «Новый Город»․
• Пешком: Доступен из жилых комплексов «Новый Город», «Нариманов Парк», «Ривер Парк» за 5–10 минут пешком․

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе типовой структуры офисов ПАОСК «Росгосстрах» и открытых данных на ․ Контактные телефоны, ФИО руководителей и точный график работы могут измениться․ Обязательно подтверждайте актуальную информацию на официальном сайте rosgosstrakh․ru или по горячей линии 8-800-200-0-900 перед визитом․