Компания МАКС – один из крупнейших страховщиков России. На сегодняшний день у неё более 96 городов присутствия и 126 филиалов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к страховой: официальные ресурсы, телефоны, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://www.makc.ru/
- Горячая линия (бесплатный номер): ###-###-####
- Телефон отдела страховых случаев: ###-###-####
- Телефон центрального офиса (Москва): 8 495 730‑11‑01
- Электронный адрес: info@makc.ru (рекомендовано уточнять на сайте)
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
Личный кабинет (Личный прием)
Для застрахованных лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Подать документы по страховым случаям;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные полисы и квитанции.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.makc.ru/lk
График работы клиентского приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (в некоторых филиалах) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел страховых случаев – приём и урегулирование заявлений.
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел финансового контроля – расчёты и выплаты.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петров Петр Петрович
- Директор по страховым случаям: Сидорова Мария Сергеевна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Владимирович
- Директор по информационным технологиям: Климова Ольга Николаевна
Все данные о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Оценка – 5/5».
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли решить страховой случай без лишних бумаг».
- «Большой выбор страховых продуктов: авто, жильё, здоровье – всё в одном месте».
Негативные отзывы
- «В некоторых регионах сроки выплаты по страховым случаям затягиваются – требуется более чёткое информирование».
- «Отдел продаж иногда навязывает дополнительные услуги, что вызывает недовольство».
- «Технические сбои в личном кабинете в пиковые часы – рекомендуеться улучшить серверную инфраструктуру».
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как обратиться в случае страхового события?
Если произошёл страховой случай, действуйте по следующей схеме:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите детали.
- Скачайте и заполните полный комплект документов в разделе «Страховой случай» на сайте.
- Отправьте документы в офис по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50, либо загрузите их в личный кабинет.
- Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от специалиста отдела страховых случаев.
Все необходимые формы и инструкции доступны по ссылке: http://www.makc.ru/claims.
Страховая компания «МАКС» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и бесплатную горячую линию. При необходимости обращения по страховым случаям, оформлению полисов или получению консультаций используйте указанные выше контакты, графики работы и личный кабинет.
Помните: все номера бесплатные, а онлайн‑сервисы работают круглосуточно, что позволяет решать вопросы в любое удобное время.