Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и недвижимости. С 2020‑х годов компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие оформить и управлять полисами полностью онлайн.
Официальный сайт и личный кабинет
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Сервис «Личный кабинет» – единый центр управления всеми вашими договорами;
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Ввести логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в электронном виде;
- Оплачивать полисы банковскими картами, QR‑кодом или автоплатежом;
- Подавать заявления о страховых выплатах;
- Вносить изменения в действующие договоры (добавление водителей, изменение ТС и т.д.);
- Получать уведомления о сроках пролонгации и специальных предложениях.
Мобильное приложение
Для удобного доступа к тем же функциям можно скачать приложение «Росгосстрах» для iOS и Android. Приложение позволяет оформить полис за 5‑10 минут, сканировать документы камерой и получать push‑уведомления о статусе заявлений.
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Для получения консультаций, уточнения условий полисов и подачи заявлений используйте горячую линию:
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
Телефонные номера региональных офисов
- Москва: 8 (495) -83‑24‑24
- Москва (дополнительный): 8 (495) -26‑55‑55
- Москва (техническая поддержка): 8 (495) -33‑37‑11
- Москва (служба выплат): 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – заявления о страховых выплатах.
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личный визит, вы можете записаться онлайн через форму записи или позвонить по указанным телефонам.
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за онлайн‑продажи
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – онлайн‑оформление автополисов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Туристическое страхование».
- Отдел страхования имущества – Квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывами и рекламациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – цифровые технологии | Кузнецова Елена Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по развитию продаж | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы») собрано более 7 423 отзывов. Их распределение выглядит так:
- Положительные – 1 643 (≈22 %).
- Нейтральные – 3 181 (≈43 %).
- Отрицательные – 1 599 (≈21 %).
- Не оценено – 1 000 (≈14 %).
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Удобство онлайн‑оформления и быстрый выпуск полиса на электронную почту;
- Работа мобильного приложения;
- Квалифицированные операторы горячей линии.
Критика обычно касается:
- Скорости обработки страховых выплат (особенно по КАСКО);
- Неоднозначных ответов в службе поддержки по вопросам изменения условий полиса.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе Росгосстрах».
Как оформить страховку онлайн в Росгосстрах
- Перейдите на официальный сайт www.rgs.ru и выберите нужный тип полиса (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор – укажите данные транспортного средства, водителей, сумму страховой ответственности и др.
- Сравните тарифы с аналогичными предложениями конкурентов (на странице «Сравнение цен»).
- Оформите полис – введите персональные данные, загрузите сканы документов (паспорт, ПТС, справки о здоровье).
- Оплатите полис:
- Картой онлайн (Visa/MasterCard);
- Через QR‑код в мобильном банке;
- Настройте автоплатеж в личном кабинете.
- Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ для предъявления в ГИБДД.
После оформления вы сможете в любой момент:
- Просмотреть детали полиса;
- Подать заявление о страховой выплате;
- Изменить данные (добавить водителя, изменить адрес и т.д.).
Росгосстрах предлагает полностью цифровой процесс страхования: от расчёта стоимости до получения полиса и подачи заявлений о выплатах. Официальный сайт www.rgs.ru и мобильное приложение позволяют экономить время, а широкий спектр контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) обеспечивает поддержку клиентов на каждом этапе.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, жизни, здоровья или имущества – Росгосстрах предоставляет удобные онлайн‑инструменты и прозрачные условия.