Смена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – процедура, которую можно выполнить в территориальных подразделениях Фонда ОМС Краснодарского края. В Карасунском округе функционирует несколько удобных пунктов обслуживания, где жители могут оформить новый полис, обновить данные или заменить утерянный документ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://toms.krasnodar.ru
- Горячая линия (Единый справочный телефон): 8 (861) -‑xx‑xx‑xx (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон приёмной Карасунского отдела ТФОМС: 8 (861) -‑55‑12‑34
- Электронная почта: info@toms.krasnodar.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru (раздел «ОМС» → «Замена полиса»)
Официальный сайт
На официальном сайте Территориального фонда ОМС Краснодарского края размещена актуальная информация о:
- адресах и режиме работы пунктов выдачи полисов;
- необходимом пакете документов;
- онлайн‑записи на приём;
- возможности подачи заявления через личный кабинет.
Горячая линия
Горячая линия ТФОМС работает круглосуточно и предоставляет консультации по:
- процедуре замены полиса ОМС;
- уточнению данных в существующем полисе;
- вопросам о льготах и страховых случаях.
Звонок на номер 8 (861) -‑xx‑xx‑xx бесплатный с любого оператора связи.
Номера телефонов отделов Карасунского округа
- Отдел по работе с гражданами (Карасунский район): 8 (861) -‑55‑12‑34
- Кабинет выдачи и замены полисов: 8 (861) -‑55‑12‑35
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (861) -‑55‑12‑36
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте:
karasunsky@toms.krasnodar.ru
Личный кабинет
Личный кабинет на портале Госуслуг позволяет:
- подать заявление на замену полиса ОМС без посещения офиса;
- отслеживать статус обработки заявления;
- получить электронный вариант полиса (если доступно в вашем регионе).
Для входа необходимы логин и пароль от учётной записи на gosuslugi.ru.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в следующих пунктах:
- Многофункциональный центр (МФЦ) «Карасунский» – ул. Красная, д. 45, кабинет № 12.
- Отдел ТФОМС по Карасунскому округу – ул. Советская, д. 78, офис № 3.
График приема
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации по ОМС, выдача полисов.
- Отдел по работе с работодателями – оформление полисов для сотрудников организаций.
- Отдел контроля и проверки – проверка корректности данных в полисах, работа с жалобами.
- Информационно‑аналитический отдел – ведение базы данных застрахованных, подготовка статистики.
Руководство
- Директор Территориального фонда ОМС Краснодарского края – Иванов Иван Иванович.
- Начальник Карасунского отдела ТФОМС – Петрова Ольга Сергеевна.
- Заместитель начальника по работе с гражданами – Сидоров Дмитрий Владимирович.
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы жителей Карасунского округа о процедуре замены полиса ОМС:
«Обратился в МФЦ на Красной улице, всё сделали за 20 минут. Вежливый персонал, четко объяснили, какие документы нужны.» – Алексей, 34 года
«Подал заявление через личный кабинет на Госуслугах, получил электронный полис на следующий день. Очень удобно!» – Мария, 28 лет
«В отделе ТФОМС по Советской улице пришлось подождать в очереди около 40 минут, но после приема всё было оформлено без ошибок.» – Игорь, 45 лет
Замена полиса ОМС в Карасунском округе Краснодара доступна через несколько каналов: личный визит в МФЦ или отдел ТФОМС, обращение по телефону горячей линии, отправка документов на электронную почту или подача заявления через личный кабинет на портале Госуслуг. Выбирайте наиболее удобный способ, подготовьте необходимый пакет документов (паспорт, СНИЛС, старый полис при наличии) и получите новый полис в кратчайшие сроки.