Полис ОМС нового образца – это современный документ, который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования. В отличие от старой версии, новый полис имеет более защищённый дизайн, QR‑код и электронный вариант, доступный через личный кабинет на портале государственных услуг.
Содержание статьи - Что изменилось в полисе нового образца
- Как получить и посмотреть полис онлайн
- Личный кабинет и мобильные приложения
- Как проверить подлинность полиса
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что изменилось в полисе нового образца
Новый полис ОМС имеет следующие отличия:
- Улучшенный дизайн с элементами защиты от подделки;
- QR‑код, который сканируется в поликлинике и сразу открывает электронную карточку пациента;
- Возможность хранить полис в электронном виде в Личном кабинете на портале Госуслуг;
- Указание актуального перечня медицинских услуг, покрываемых страховкой;
- Срок действия полиса – 1 год с даты выдачи, после чего его можно продлить онлайн.
Как получить и посмотреть полис онлайн Через отделение страховой компании (ФОМС, СМО)
Если вы получаете полис в бумажном виде, в отделении вам выдадут карточку с QR‑кодом и инструкцию, как активировать электронный вариант.
Через портал Госуслуг - Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование».
- Нажмите кнопку «Получить полис онлайн». Система автоматически сформирует электронный полис и отобразит QR‑код.
- Сохраните документ в формате PDF или сделайте скриншот QR‑кода.
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, пройдите авторизацию по СНИЛС и получите доступ к полису в любое время.
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобного доступа к полису рекомендуется использовать один из следующих сервисов:
- Портал Госуслуг – полностью бесплатный, интегрирован с базой ФОМС.
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС» – быстрый просмотр QR‑кода, push‑уведомления о сроке действия.
- Сайт регионального фонда ОМС – часто содержит дополнительные сервисы (запись к врачу, история посещений).
Как проверить подлинность полиса
Для проверки достаточно выполнить один из вариантов:
- Сканировать QR‑код в любой поликлинике – система мгновенно покажет статус полиса.
- Ввести номер полиса и СНИЛС в онлайн‑форму проверки полиса.
- Позвонить в горячую линию (см. ниже) и уточнить статус у оператора.
Часто задаваемые вопросы - Можно ли распечатать электронный полис?
- Да. На странице полиса в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет юридическую силу, если QR‑код не повреждён.
- Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?
- Проверьте, привязан ли ваш СНИЛС к учетной записи. При отсутствии привязки – обратитесь в отделение ФОМС с паспортом и СНИЛС.
- Можно ли изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)?
- Да. Подавайте заявление в отделение страховой компании с документом, подтверждающим изменение (свидетельство о браке, паспорт). После обработки данные обновятся в электронном полисе в течение 5‑7 рабочих дней.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России.
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – см. справочник на официальном сайте.
Электронный адрес
support@foms.gov.ru – ответы в течение 24 часов.
Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг и выберите раздел «Обязательное медицинское страхование».
Личный приём (приёмные часы)
Для получения бумажного полиса или уточнения данных можно записаться на личный приём в отделении ФОМС.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы - Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел выдачи и продления полисов;
- Отдел технической поддержки электронных сервисов;
- Отдел контроля качества и работы с жалобами.
Руководство
Главный исполнительный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Заместитель директора по цифровым сервисам – Петрова Анна Викторовна.
Отзывы
Сбор отзывов осуществляется через форму «Обратная связь». Ниже – несколько типовых отзывов от граждан:
- «Благодарю за быстрый выпуск полиса онлайн. QR‑код работает без нареканий» – Мария С., г. Москва.
- «Служба поддержки помогла исправить ошибку в фамилии в течение 2 дней» – Алексей К., г. Новосибирск.
- «Хотелось бы добавить возможность печати полиса прямо в мобильном приложении» – Ольга Л., г. Санкт‑Петербург.
Если у вас есть предложения или замечания – используйте указанные выше контакты.
Дата актуализации информации: