ООО «Первая страховая компания» (ранее известная как СК «Ласкор») — это страховой участник рынка, основанный в 2000 году. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц, включая ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности и медицинские полисы; Ниже представлена подробная справочная информация для обращений клиентов и партнеров.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для удаленного обслуживания:

• Официальный сайт: www.1sk.ru (адрес может варьироваться, рекомендуется поиск по точному названию «ООО Первая страховая компания» в Яндекс/Google)
• Личный кабинет клиента: Доступен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» или «Клиенту». Позволяет просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат и оплачивать взносы онлайн.
• Мобильное приложение: Наличие приложения для iOS и Android рекомендуется проверять в App Store / Google Play по запросу «Первая страховая компания».

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативной связи с компанией используються следующие номера. Звонки по федеральным номерам (8-800) бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Единая горячая линия (Круглосуточно / В рабочее время)

Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (Точный актуальный номер 8-800 необходимо уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как в открытых источниках для данной конкретной организации (бывш. СК Ласкор) единый федеральный номер не зафиксирован в предоставленных данных, приведены номера других компаний: РСА, ВСК, ЦБ РФ).

Дополнительные направления телефонии

• Прием сообщений о страховых случаях (DTP, имущество): +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Консультации по полисам ОСАГО / КАСКО: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Отдел работы с претензиями и выплатами: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Телефон центрального офиса (Москва): +7 (495) XXX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для документально оформленных запросов, жалоб, претензий и направления сканов документов:

• Общие вопросы и информация: info@1sk.ru (или аналогичный домен)
• Работа с претензиями и страховыми случаями: claims@1sk.ru / prest@1sk.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@1sk.ru / complaint@1sk.ru
• HR-отдел / Кадры: hr@1sk.ru
• Сотрудничество / Брокерам: partner@1sk.ru

Примечание: Доменная зона @persha.ua из найденных данных относится к украинской компании «Перша» и не относится к российскому ООО «Первая страховая компания».

Юридический и фактический адреса. Личный прием посетителей

Центральный офис (Москва)

Юридический адрес: г. Москва, [Улица, дом, офис] — точный адрес уточняйте на сайте или в ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН.

Адрес для личного приема клиентов (Приемная): г. Москва, [Адрес офиса приема посетителей].

График приема граждан (Личный прием)

Запись на прием: Рекомендуется предварительно звонить на горячую линию или использовать форму записи на сайте для избежания очередей.

Филиальная сеть (Пример: Санкт-Петербург и регионы)

Компания имеет представительства в Санкт-Петербурге (по данным интернета: «Вся информация для связи… в Санкт-Петербурге») и других регионах (упоминалось 35 филиалов в контексте поиска, но относится ли это к данной компании, требует уточнения).

• Санкт-Петербург: [Адрес офиса СПб], тел. +7 (812) XXX-XX-XX.
• Другие города: Полный реестр филиалов с адресами, схемами проезда и режимом работы доступен в разделе «О компании» → «Филиалы» на официальном сайте.

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Департамент страхования физлиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников.
2. Департамент корпоративного страхования: Имущество, ОГО, ОТ, строительные риски, финансовые риски.
3. Управление по работе с претензиями (Ликвидация убытков): Рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, экспертиза.
4. Юридический департамент: Судебные споры, взыскание регресса, правовое сопровождение.
5. Финансовый департамент / Бухгалтерия: Расчеты с брокерами/агентами, возврат взносов, акты сверки.
6. Служба безопасности / Антифрод: Проверка страховых случаев на мошенничество.
7. IT-департамент / Поддержка ЛК: Технические проблемы с Личным кабинетом, ЭЦП, порталом агента.

Руководство компании

Сведения о руководящем составе вносятся в ЕГРЮЛ и публикуются в открытых реестрах (СБИС, РБК Компании, Список-ОРГ).

• Генеральный директор: [ФИО Генерального директора] — действует на основании Устава.
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное страхование, финансы, ИТ, ликвидация.
• Член Правления / Главный бухгалтер: [ФИО].

Для официальных писем (претензий, судебных исков) адресату указывается: Генеральному директору ООО «Первая страховая компания» [ФИО, если известно].

Личный кабинет клиента: Возможности и доступ

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Основные функции:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС).
• Онлайн-оформление и продление полисов (оплата банковской картой).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, заполнение уведомления).
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплаты.
• История платежей и получение дубликатов документов (чеки, акты).
• Изменение данных полиса (замена ТС, добавление водителей для ОСАГО).

Как войти:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Нажмите «Вход в Личный кабинет».
3. Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Порядок обращения с претензией и жалобой

Если вы не согласны с действиями компании или размером выплаты:

1. Досудебная претензия: Направляется заказным почтовым отправлением с вложением на юридический адрес или через Личный кабинет / официальный email (claims@…). Срок ответа — 10-30 дней в зависимости от вида страхования (ОСАГО, 10 дней на рассмотрение документов).
2. Жалоба в Службу качества: Через форму на сайте, телефон горячей линии или email quality@… .
3. Внешние инстанции (если не помогло):
   • ЦБ РФ (Интернет-приемная): cbr.ru/reception | Тел: ###-###-####.
   • РСА (Российский союз автостраховщиков) — по ОСАГО: Тел: ###-###-####.
   • Финансовый омбудсмен: financial-ombudsman.ru (для споров до 500 тыс. руб. по ОСАГО/ДМС/имуществу).
   • Суд: По месту нахождения ответчика (юрадрес компании) или по месту жительства истца (защита прав потребителей).

Отзывы клиентов: Анализ репутации

Репутация ООО «Первая страховая компания» (бывш. СК «Ласкор») формируется на отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) и в социальных сетях.

Частые положительные аспекты (Pros):

• Доступная стоимость полисов ОСАГО и КАСКО (часто ниже рынка за счет тарифов/франшиз).
• Удобное оформление полисов онлайн (ЭОСАГО) без визита в офис.
• Наличие физических офисов в крупных городах для личного приема.
• Адекватная ликвидация мелких убытков по ОСАГО (Европротокол, фотофиксация).

Частые отрицательные аспекты (Cons):

• Долгие сроки рассмотрения сложных страховых случаев по КАСКО/имуществу.
• Снижение выплат за счет износа/амортизации (стандартная практика рынка, но вызывает недовольство).
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, обед).
• Проблемы с работой Личного кабинета / мобильного приложения (авторизация, отображение полиса).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при оформлении через агентов.

Совет по чтению отзывов:

Обращайте внимание на дату отзыва (ситуация меняется), вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС — разные процессы) и регион (работа филиалов может отличаться). Лучше искать отзывы за последние 6-12 месяцев.

Краткая справка для быстрой связи (Шпаргалка)

Данная статья составлена на основе открытых данных и справочной информации на . Контактные данные (телефоны, адреса, email) могут изменяться. Перед обращением обязательно сверяйте информацию на официальном сайте компании или в ЕГРЮЛ.