Дата актуализации: 03 июля 2026 г.

О компании

Национальная страховая группа «Росэнерго» (далее – НСГ «Росэнерго») – один из крупнейших
игроков на российском рынке страхования. Компания специализируется на обязательном
автостраховании (ОСАГО)‚ добровольном страховании автотранспорта (КАСКО)‚ страховании
имущества‚ ответственности и других видах страховых продуктов. В 2024‑2025 годах
НСГ «Росэнерго» прошла реорганизацию‚ после чего была обновлена корпоративная
структура и расширена сеть офисов.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.nsg-rosenergo.ru
На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет страхователя;
• Калькуляторы стоимости страховки;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные региональных офисов;
• Отчёты о финансовой стабильности и рейтинги.

Горячая линия

Номер горячей линии (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
Рабочие часы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
По телефону можно:

• Узнать стоимость полиса;
• Подать заявление о страховом случае;
• Получить консультацию по условиям страхования;
• Оформить полис в режиме онлайн.

Телефонные номера региональных офисов

Ниже приведён список основных офисов и их телефонных линий (по московскому времени):

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@nsg-rosenergo.ru
Отдел по работе с клиентами: support@nsg-rosenergo.ru
Отдел корпоративных продаж: corp@nsg-rosenergo.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на главную страницу сайта nsg-rosenergo.ru;
2. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу;
3. Заполните форму регистрации (ФИО‚ номер полиса‚ e‑mail‚ телефон);
4. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на e‑mail;
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать действующие полисы;
   • Оплачивать полисы онлайн;
   • Подавать заявления о страховом случае;
   • Получать электронные копии полисов и актов;
   • Обращаться в чат‑поддержку.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ вы можете записаться на приём
в один из региональных офисов. Запись производится через:

• Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Телефон горячей линии;
• Личный кабинет – кнопка «Записаться к специалисту».

График личного приёма

Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 – 09:00‑18:00 (пн‑пт)‚ без перерыва на обед.
Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д; 12 – 09:30‑17:30 (пн‑пт).
Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45 – 10:00‑16:00 (пн‑пт).
Приём в выходные дни не осуществляется‚ за исключением предварительной договорённости.

Отделы компании

Структура НСГ «Росэнерго» включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами;
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков‚ расчёт выплат;
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий;
• Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль;
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ личного кабинета;
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией;
• Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение сотрудников.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович;
2. Заместитель генерального директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна;
3. Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
4. Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Алексеевна;
5. Главный юрисконсульт – Громов Сергей Михайлович.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сайт‚ соцсети и независимые площадки:

• Положительные:
  • «Оперативно оформили полис КАСКО‚ всё сделано онлайн за 10 минут. Очень удобно!» – Анна‚ г. Москва.
  • «Служба поддержки помогла быстро решить вопрос по выплате после ДТП. Профессионалы!» – Сергей‚ г. Новосибирск.
• Негативные:
  • «Долго ожидал звонка от оценщика‚ но в итоге всё прошло без проблем.» – Ольга‚ г. Екатеринбург.
  • «На сайте иногда «зависает» процесс загрузки документов. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.» – Дмитрий‚ г. Казань.

Компания активно реагирует на отзывы: в течение 48 часов отвечают на публичные комментарии и
вносят улучшения в сервисы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите в раздел «Оформить полис» на главной странице сайта‚ выберите тип страховки‚
заполните форму‚ загрузите скан паспорта и водительского удостоверения‚ произведите оплату
банковской картой. После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.

Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Для ОСАГО – копия полиса‚ протокол ДТП‚ справка из ГИБДД. Для КАСКО – полис‚ акт оценки
ущерба‚ фотографии повреждений‚ копия ПТС и водительского удостоверения.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Изменить
условия». После согласования с менеджером изменения вступят в силу.

Как связаться в экстренных случаях?

Если произошёл страховой случай (дТП‚ стихийное бедствие и т.п.)‚ сразу же звоните
на горячую линию 8 800 555‑33‑44 или отправьте сообщение в чат‑бот на сайте.
Оператор оформит предварительное заявление и направит оценщика в течение 24 часов.

Страховая группа «Росэнерго» предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобный
онлайн‑сервис и развитую сеть региональных офисов. Все необходимые контакты‚
графики работы и способы взаимодействия собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро
получить нужную информацию и оформить полис без лишних задержек.

Помните: при работе с любой страховой компанией важно проверять актуальность
контактных данных на официальном сайте и сохранять подтверждения всех операций.