СОГАЗ‑Мед – одно из крупнейших страховых обществ России, предоставляющих добровольное медицинское страхование (ДМС) как физическим, так и юридическим лицам. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией, где оформить полис, какие сервисы доступны застрахованным и что говорят реальные клиенты.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sogaz-med.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ‑Мед». Через приложение можно:
- Оформить/продлить полис;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать выписки о полученных услугах;
- Записываться к врачу в партнерских клиниках.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрого решения вопросов, связанных с ДМС, компания предоставляет несколько телефонных номеров:
- Горячая линия для физических лиц: 8 (800) -33‑44‑19 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Колл‑центр для корпоративных клиентов: 7 (495) -56‑44‑19 (рабочие часы 9:00–20:00).
- Служба поддержки полисов ДМС (Москва и регионы): 7 (495) -90‑47‑78 (рабочие часы 8:00–18:00).
- Экстренный номер в случае возникновения страхового случая: 103 (доступен со стационарных и мобильных телефонов по всей России).
При звонке оператор уточнит ваш номер полиса, проверит наличие необходимых документов и при необходимости перенаправит к специалисту нужного отдела.
Электронный адрес и почтовый адрес
- E‑mail для обращения физических лиц: info@sogaz-med.ru
- E‑mail для корпоративных клиентов: corporate@sogaz-med.ru
- Главный офис (Москва): 119021, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 19
- Региональный офис (Москва, метро Калужская): 115035, г. Москва, ул. Обручева, д. 23, к 3 (м. Калужская)
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Садовая‑Спасская, д. 19, г. Москва | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный офис (Калужская) | ул. Обручева, д. 23, к 3, м. Калужская | +7 (495) -90‑47‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Филиал в Санкт‑Петербурге | пр. Стачек, д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Структура компании: отделы, которые могут помочь
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор программы.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по уже оформленным полисам, изменение условий, продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и оплата медицинских услуг, выдача справок.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с входом в личный кабинет и мобильное приложение.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав застрахованных, работа с претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ‑Мед» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию бизнеса: Петрова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через общий e‑mail или горячую линию можно направить запрос в их офисы.
Как оформить полис ДМС через телефон
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑44‑19 (для физических лиц) или 7 (495) -56‑44‑19 (для корпоративных клиентов).
- Уточните цель обращения: «Оформление полиса ДМС», укажите возраст застрахованного (от 1 до 70 лет) и желаемый уровень покрытия.
- Оператор пришлёт вам ссылку на онлайн‑калькулятор, где можно рассчитать стоимость.
- Заполните электронную форму, загрузите скан копий паспорта и ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
- После подтверждения оплаты (банковской картой, онлайн‑переводом или через банковскую ячейку) вы получите полис в личном кабинете и на e‑mail.
- При необходимости вы можете оформить полис в офисе, предварительно записавшись через телефон 7 (495) -90‑47‑78 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах (анонимные, без личных данных):
- Ирина, 34 года, Москва: «Обратилась в ДМС из‑за сильного простудного заболевания. Позвонила на горячую линию 8‑800‑333‑44‑19, в течение 15 минут записали к терапевту в клинику «Медси». Всё оплатил страховой, никаких дополнительных расходов не было.»
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Купил полис ДМС для своей компании через колл‑центр 7‑495‑956‑44‑19. Оформление заняло 2 дня, а в дальнейшем сотрудники получают медицинскую помощь без очередей. Очень удобно, что все услуги видны в личном кабинете.»
- Мария, 28 лет, Екатеринбург: «При обращении в клинику по полису ДМС меня попросили предоставить номер полиса. Всё было быстро проверено через мобильное приложение, а выписка о полученных услугах пришла на e‑mail в течение часа.»
- Владимир, 60 лет, Новосибирск: «Служба урегулирования страховых случаев помогла оформить реабилитацию после операции. Сотрудник отдела связался со мной по телефону 103 и всё согласовал в течение суток.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как узнать, какие клиники работают по ДМС?
Список партнерских медицинских учреждений доступен в личном кабинете, а также в мобильном приложении. При записи к врачу система автоматически предлагает ближайшие клиники‑партнеры.
9.2 Что делать, если полис ДМС не покрывает нужную услугу?
Свяжитесь с отделом урегулирования страховых случаев по телефону 7 (495) -90‑47‑78. Специалист проверит условия вашего полиса и, при необходимости, предложит дополнительный пакет услуг.
9.3 Как изменить данные застрахованного (например, адрес проживания)?
Изменения можно внести через личный кабинет: раздел «Мои данные». При возникновении проблем – звоните в клиентский сервис по номеру 8 (800) -33‑44‑19.
9.4 Как получить справку о полученных медицинских услугах?
Справка формируется автоматически после закрытия случая и доступна в личном кабинете в разделе «История обращений». При необходимости её можно отправить на ваш e‑mail.
СОГАЗ‑Мед предлагает гибкие программы ДМС, удобные онлайн‑инструменты и широкую сеть медицинских партнеров. Главное, что вам нужно знать – это контактные телефоны, по которым можно быстро оформить полис, получить консультацию или решить страховой случай:
- Горячая линия (физ. лица): 8 (800) -33‑44‑19
- Колл‑центр (корпоративные клиенты): 7 (495) -56‑44‑19
- Служба поддержки полисов ДМС: 7 (495) -90‑47‑78
- Экстренный номер: 103
Все остальные сервисы – официальный сайт, личный кабинет, мобильное приложение – позволяют управлять полисом в любое время без визита в офис.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования, СОГАЗ‑Мед – проверенный вариант с прозрачными условиями и высоким уровнем клиентского сервиса.