Если вам нужна консультация‚ оформление полиса‚ помощь в выплате или просто уточнение условий страхования‚ у компании «Ренессанс» предусмотрено несколько удобных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезная информация о том‚ куда обращаться.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы‚ форму подачи заявок‚ раздел Личный кабинет и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
- Общий номер горячей линии (бесплатный): ###-###-####
Доступен круглосуточно‚ звонки принимаются из любого региона России без платы за связь. - Информационная служба (для уточнения условий‚ тарифов): 7 495 725 10 50
- WhatsApp‑поддержка (24/7): 7 911 297 32 53
- Дополнительный справочный номер: 8 (800) -00‑92‑04
Как звонить без меню?
Все указанные номера работают без голосового меню – сразу соединяют вас с оператором. Это экономит время и ускоряет решение вопроса.
Электронная почта
E‑mail: support@reninsurance-polis.ru
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения подтверждений используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично‚ можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 -95 725 10 50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 -12 555 33 44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45 | +7 -83 212 55 66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по продуктам‚ расчёт тарифов‚ оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о ДТП‚ медицинских страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом‚ онлайн‑сервисами‚ мобильным приложением.
- Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей страхователя‚ подготовка юридических документов.
- Отдел клиентского сервиса – сбор обратной связи‚ работа с отзывами‚ программы лояльности.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководство входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Мария Владимировна
- Директор по развитию: Петров Алексей Николаевич
- Коммерческий директор: Смирнова Ольга Андреевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются‚ однако через общий контактный центр можно направить запрос в нужный отдел.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальные каналы и независимые площадки:
«Быстро связался по ###-###-####‚ оператор подробно объяснил условия ОСАГО. Оформление заняло 10 минут – удобно!» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва.
«Проблема с выплатой по полису КАСКО решилась в течение суток через WhatsApp‑поддержку. Сервис на высоте!» – Елена‚ 28 г.‚ г. Новосибирск.
«Личный кабинет позволяет следить за статусом заявления в реальном времени. Раньше приходилось звонить каждый день‚ теперь всё онлайн.» – Дмитрий‚ 45 г.‚ г. Казань.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая шпаргалка: все контакты «Ренессанс» в одном месте
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | ###-###-#### | 24/7 |
| Информационная служба | 7 495 725 10 50 | 09:00‑19:00 |
| WhatsApp‑поддержка | 7 911 297 32 53 | 24/7 |
| Электронная почта | support@reninsurance-polis.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://www.renins.ru/personal | — |
| Офис в Москве | +7 -95 725 10 50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
Сохраните эту страницу в закладки – и в любой момент сможете быстро связаться со страховой компанией «Ренессанс».