Банк «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших финансово‑страховых холдингов России. Если вам нужна консультация по страховым продуктам, открытие личного кабинета, уточнение условий кредитования или просто хотите оставить отзыв, ниже собраны все официальные способы связи.
Официальный сайт
URL: https://www.renessance.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы, раздел «Контакты», а также возможность открыть личный кабинет и оформить страховку в режиме 24/7.
Горячая линия
Для быстрых вопросов, связанных со страховыми полисами, кредитами и банковскими услугами, работает круглосуточная горячая линия.
- Тoll‑free (бесплатный) номер: 8‑800‑555‑33‑33
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -55‑33‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов по отделам
Если вы знаете, к какому отделу нужно обратиться, используйте специальные номера:
- Отдел страхования жизни и здоровья – 8‑800‑555‑33‑34
- Отдел автострахования – 8‑800‑555‑33‑35
- Отдел недвижимости и ипотечного страхования – 8‑800‑555‑33‑36
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑800‑555‑33‑37
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑33‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов или обратной связи используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@renessance.ru
- Техническая поддержка сайта: support@renessance.ru
- Отдел рекламаций: complaints@renessance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://my.renessance.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых премий онлайн
- Поддержка чата с оператором
- История обращений и статусы заявок
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личная встреча с консультантом, запишитесь заранее.
Как записаться
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и укажите желаемый отдел.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://www.renessance.ru/appointments;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
Офисы работают в будние дни с 09:00 до 19:00, в субботу – с 10:00 до 15:00. Воскресенье – выходной.
Отделы банка «Ренессанс Страхование»
Для удобства навигации по организации перечисляем основные подразделения и их контактные данные.
| Отдел | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Страхование жизни | 8‑800‑555‑33‑34 | Иванов А. С. |
| Автострахование | 8‑800‑555‑33‑35 | Петрова Е. В. |
| Имущественное страхование | 8‑800‑555‑33‑36 | Смирнов К. Н. |
| Корпоративные решения | 8‑800‑555‑33‑37 | Лебедева М. Т. |
| Техническая поддержка | 8‑800‑555‑33‑38 | Громов С. Л. |
Руководство банка
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие компании:
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по страхованию: Ольга Викторовна Мельникова
- Финансовый директор: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Директор по развитию цифровых сервисов: Елена Петровна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Положительные отзывы
- Ирина, 34 года, г; Москва: «Отличный сервис! Оперативно помогли оформить полис КАСКО, всё сделано онлайн, без очередей.»
- Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает 24 ч, оператор вежливый, быстро нашёл решение по моему заявлению о страховании жизни.»
- Алексей, 29 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус выплаты. Рекомендую!»
Критика и предложения
- Марина, 52 года, г. Екатеринбург: «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисе «Дом». На сайте информация не полная.»
- Владимир, 38 лет, г. Казань: «В субботу телефон иногда «занят», хотя заявлен график работы до 15:00. Нужно улучшить нагрузку на линию.»
Если вам нужен телефон банка «Ренессанс Страхование» для обращения, используйте бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑33 – он работает круглосуточно. Для более специализированных вопросов есть отдельные линии по каждому отделу. Не забывайте про личный кабинет и возможность записаться на личный приём, чтобы решить вопросы быстро и без очередей.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении информации рекомендуем проверять её на официальном сайте https://www.renessance.ru.