Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края обеспечивает
жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи. Если вам необходимо уточнить детали полиса,
оформить новый полис ОМС, задать вопрос по выплатам или оставить обращение – ниже собраны все
необходимые контакты и справочная информация.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: www.toms-krasnodar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑50
- Телефон контакт‑центра: 8‑800‑200‑60‑50
- Электронный адрес: info@toms-krasnodar.ru
- Адрес офиса ТФОМС: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178
Как добраться:
- Автобусы: N1, 2е, 3, 10, 11, 52, 96, 121, 182а, 186б
- Маршрутные такси: 5, 7, 21, 29, 31, 40, 93, 196, 201 (ост. «Дом Союзов»)
- Трамвай: N2, 5, 8, 15 (ост. «Центр города»)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с ТФОМС рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.toms-krasnodar.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете вы сможете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Оставить обращение в электронном виде;
- Получить выписку о страховых выплатах;
- Записаться на приём к врачу.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Старший врач‑консультант |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Юрист отдела правовой поддержки |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Специалист по страховым выплатам |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Старший врач‑консультант |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Сотрудник отдела регистрации |
Записаться на личный приём можно по телефону 8‑800‑200‑60‑50 или через
личный кабинет.
Структура ТФОМС (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС, замена утерянных.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за лечение, госпитализацию;
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемых медицинских услуг.
Руководство ТФОМС Краснодарского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Игорь Петрович | 8‑800‑200‑60‑51 | director@toms-krasnodar.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑200‑60‑52 | smirnova@toms-krasnodar.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8‑800‑200‑60‑53 | kuznetsov@toms-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах:
Марина П. : «Позвонила на горячую линию 8‑800‑200‑60‑50, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить полис онлайн. Всё прошло без очередей!»
Алексей К. : «Через личный кабинет получил выписку о страховой выплате за лечение в поликлинике. Сервис работает стабильно, ответы приходят в течение суток.»
Ольга С. : «Приём в офисе был удобным, но хотелось бы более гибкого графика работы в выходные. В остальном всё на высоте – вежливый персонал и чёткие ответы.»
Как оформить или обменять полис ОМС
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Выберите удобный офис ТФОМС на карте «Офисы ТФОМС».
- Позвоните в выбранный офис (телефоны указаны на странице) и уточните часы работы.
- Приходите в офис с документами – сотрудник оформит полис за 15‑20 минут.
- Если полис уже есть, но требуется замена (утерян, изменились данные) – подайте заявление в личном кабинете
или в приёмном отделе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края
- Личный кабинет граждан
- Карта офисов и пунктов выдачи полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии
8‑800‑200‑60‑50 или через личный кабинет. Мы работаем для вашего здоровья!