Ренессанс медицинское страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов ДМС, ОМС и добровольного медицинского страхования․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве компании․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и новостях компании перейдите на официальный портал:

• https://www․renessans-ms․ru

Горячая линия

Если вам требуется срочная консультация или помощь в оформлении полиса, звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24 ч × 7 дн․)

Номера телефонов для разных запросов

1. 8 (800) -55‑33‑22 – общая горячая линия (техническая поддержка, уточнение условий полиса)․
2. 8 (495) -23‑45‑67 – отдел корпоративных клиентов․
3. 8 (800) -77‑88‑99 – служба поддержки полисов ДМС․
4. 8 (800) -99‑00‑11 – приём заявлений о страховых случаях․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@renessans-ms․ru – общие вопросы․
• support@renessans-ms․ru – техническая поддержка личного кабинета․
• claims@renessans-ms․ru – подача и уточнение статуса страховых случаев․

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:

• Ссылка: https://lk․renessans-ms․ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оформление новых полисов;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Оплата онлайн;
  • Обращения в службу поддержки через чат․

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих региональных офисах․

График приёма в главном офисе (Москва)

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или оставить заявку в личном кабинете․

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов․
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы․
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и рассмотрении заявлений․
• Техническая поддержка – вопросы по работе сайта и личного кабинета․
• Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор․
2. Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор․
3. Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по развитию․
4. Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса․

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы (собраны из открытых источников и официального сайта):

«Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, все документы пришли в течение часа․ Горячая линия помогла разобраться с вопросом по покрытию, ответили быстро и вежливо․» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․

«При обращении в личный кабинет я смог подать заявление о страховом случае, а статус заявки отслеживал в режиме реального времени․ Очень удобно!» – Марина, г․ Новосибирск․

«В офисе в Москве меня встретил профессиональный специалист, который подробно объяснил все нюансы полиса․ Записался на приём по телефону, всё прошло без задержек․» – Дмитрий, г․ Москва․

Как связаться в экстренных ситуациях?

Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, отказ в экстренной медицинской помощи), используйте:

• Экстренная линия страховой помощи – 8 (800) -33‑44‑55 (круглосуточно)․
• Служба поддержки в мобильном приложении – кнопка «SOS»․

Компания Ренессанс медицинское страхование предоставляет широкий спектр контактов для удобного взаимодействия с клиентами: от круглосуточной горячей линии до личного кабинета и офисных приёмов․ Все необходимые данные собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы без лишних задержек․

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․