«Медстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр медицинского страхования для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны на официальном сайте, где находится личный кабинет и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://medstrahmos.ru
Сайт компании работает круглосуточно и предоставляет следующие возможности:
- Подбор и оформление страховых полисов онлайн;
- Личный кабинет для держателей полисов;
- Интерактивный справочник медицинских учреждений‑партнёров;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑бот поддержки;
- Раздел с новостями и актуальными акциями.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по страховым продуктам;
- Уточнения статуса заявки;
- Экстренной помощи в случае проблем с полисом.
Номера телефонов региональных офисов
- Центральный офис (Москва, ул. Тверская, 12): +7 (495) -55‑11‑22
- Офис в Химках: +7 (495) -77‑33‑44
- Офис в Подольске: +7 (495) -88‑55‑66
Электронный адрес
Общие запросы: info@medstrahmos.ru
Техническая поддержка сайта: support@medstrahmos.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@medstrahmos.ru
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать и скачивать полис в PDF;
- Отслеживать статус заявок на лечение;
- Заполнять онлайн‑формы для получения медицинской помощи;
- Получать уведомления о предстоящих платежах;
- Оставлять отзывы и предложения.
Войти в кабинет можно по ссылке https://medstrahmos.ru/lk. Для регистрации понадобится номер полиса и персональные данные (ФИО, дата рождения).
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, вы можете записаться онлайн или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте https://medstrahmos.ru/appointment;
- Выберите удобный офис и время;
- Укажите ФИО, номер полиса и краткое описание вопроса;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и претензиями;
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами;
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка сайта и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@medstrahmos.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | av.kuznetsova@medstrahmos.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | ds.mikhailov@medstrahmos.ru |
| Главный юрист | Соловьева Елена Николаевна | en.soloveva@medstrahmos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из независимых порталов.
Иван П. (Москва, 2025 г.) – «Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 10 минут, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди. Горячая линия всегда готова помочь.»
Мария С. (Химки, 2024 г.) – «Быстро ответили на мой запрос по электронной почте. Личный кабинет удобный, все документы в одном месте. Рекомендую!»
Алексей К. (Подольск, 2023 г.) – «Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра в часы пик, но в целом компания заслуживает доверия. Приём в офисе прошёл без проблем, консультант помог оформить дополнительную страховку.»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Оставить отзыв» на сайте;
- Отправьте письмо на feedback@medstrahmos.ru с темой «Отзыв»;
- Позвоните по горячей линии и попросите записать ваш комментарий.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.