Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) «Новое поколение» от страховой группы СОГАЗ — это один из флагманских продуктов на рынке для физических лиц, ориентированный на комплексное охраны здоровья, включая уникальные опции ведения беременности и родов. Поскольку сеть медицинских организаций (ЛПУ) постоянно обновляется, расширяется или меняется в зависимости от региона и тарифного плана, статичный список клиник в статье быстро устаревает.

В этой статье мы подробно расскажем, как актуально получить реестр клиник под ваш полис, а также предоставим все необходимые контакты для связи со страховщиком, доступ к личному кабинету и сведения о структуре компании.

Описание программы «Новое поколение»

Продукт «Новое поколение» позиционируется как премиальный ДМС для тех, кто ценит комфорт, скорость и доступ к ведущим экспертам медицины. Ключевые особенности программы:

• Ведение беременности и роды: уникальная опция на рынке массового ДМС, позволяющая выбрать ведущую клинику и врача для управления беременностью и проведения родов (включая кесарево сечение по показаниям).
• Широкий амбулаторный блок: консультации узких специалистов, диагностика (МРТ, КТ, УЗИ, лаборатория) без очередей в ведущих частных клиниках.
• Стационарное лечение: планируемая и экстренная госпитализация в высокотехнологичных центрах.
• Стоматология: терапевтическая, хирургическая, ортопедическая помощь, имплантация (в зависимости от тарифа).
• Телемедицина: круглосуточный доступ к врачам онлайн для первичной консультации, назначения рецептов и направлений.
• Чек-апы: комплексные программы диагностики организма.

Важно: Точный перечень клиник и объем услуг зависят от выбранного тарифного плана (Base, Comfort, Premium, VIP и др.) и региона проживания застрахованного.

Как получить актуальный список клиник (Реестр ЛПУ)

Так как сеть партнеров СОГАЗ-Медицина включает тысячи клиник по всей России, единственный надежный способ узнать, где именно вы можете лечиться прямо сейчас — использовать официальные цифровые каналы:

1. Личный кабинет на сайте СОГАЗ-Медицина (самый точный способ): После авторизации в разделе «Мой полис» → «Поиск клиник» отображается карта и список именно тех ЛПУ, которые доступны по вашему номеру полиса и тарифу. Есть фильтры по специальности, городу, метро, рейтингу.
2. Мобильное приложение «СОГАЗ-Медицина» (iOS / Android): Удобный поиск клиник «рядом со мной», запись на прием, пуш-уведомления.
3. Официальный сайт (раздел «Клиники» / «Поиск ЛПУ»): Доступен публичный поиск по городу и специальности, но он показывает общую сеть партнеров. Обязательно сверяйтесь с поддержкой, входит ли конкретная клиника в ваш тариф.
4. Горячая линия / Чат-бот: Оператор вышлет PDF-реестр или ссылку на актуальную сеть для вашего продукта.

Контакты для обращений: Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт Страховой группы СОГАЗ: sogaz.ru (корпоративная информация, ОСАГО, Каско, имущество, инвестиции).
• Сайт СОГАЗ-Медицина (ДМС, ОМС, полисы): sogaz-med.ru — основной портал для клиентов ДМС «Новое поколение» (личный кабинет, поиск клиник, заявки на возмещение).
• Портал ОМС (полисы ОМС): oms.sogaz.ru.

Горячая линия и телефоны поддержки (круглосуточно / бесплатно по РФ)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения по ДМС: dms@sogaz.ru (или через форму обратной связи на sogaz-med.ru)
• Претензии и возмещение расходов: claims_dms@sogaz.ru (точный адрес уточняйте в ЛК/договоре)
• Корпоративным клиентам (HR/Бухгалтерия): corp_dms@sogaz.ru
• Прием обращений граждан (Центральный офис): info@sogaz.ru

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.sogaz-med.ru (или вход через sogaz-med.ru → кнопка «Личный кабинет»).

Возможности ЛК для держателя полиса «Новое поколение»:

• Поиск и запись в клиники: Интерактивная карта, фильтры по врачам, специальностям, отзывам пациентов.
• Управление полисом: Просмотр остатков лимитов, сроков действия, скачивание полиса в PDF / Apple Wallet / Google Pay.
• История визитов: Электронные заключения, направления, рецепты (если клиника интегрирована).
• Заявки на возмещение: Загрузка чеков за лечение/лекарства (если предусмотрено тарифом).
• Телемедицина: Запуск видеоконсультации с терапевтом/педиатром/узким специалистом.
• Чат-бот поддержки: Быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.

Авторизация: По номеру телефона / email (указанным в договоре) + СМС-код. При проблемах с доступом — звоните на ###-###-####.

Личный прием граждан и График приема

Страховая группа СОГАГАЗ предоставляет возможность личного обращения в офисы по всей России. Для решения сложных вопросов по ДМС (споры, крупные выплаты, изменение данных) рекомендуется обращаться в филиалы СОГАЗ-Медицина или головной офис;

Головной офис (Москва)

• Адрес: 125373, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»).
• Режим приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Необходимо: Записаться заранее по телефону +7 (495) -87-44-44 или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».

Региональные филиалы (СОГАЗ-Медицина)

Адреса и график работы офисов в вашем городе доступны на карте в разделе «Контакты» на сайте sogaz-med.ru. Обычно режим: Пн-Пт 09:00-17:00/18:00.

Структура: Отделы и Руководство (Ключевые направления)

Для понимания, куда адресовать конкретный вопрос, полезно знать структуру управления медицинским бизнесом в группе.

Ключевые подразделения (Департаменты/Блоки)

• Блок медицинского страхования (ДМС/ОМС): Управление продуктом «Новое поколение», тарификация, актуарные расчеты.
• Департамент обслуживания застрахованных (Клиентский сервис): Горячая линия, чат-боты, обработка претензий, качественный контроль ЛПУ.
• Департамент медицинского управления (Medical Management): Формирование сети клиник (аккредитация ЛПУ), экспертиза медицинских случаев, контроль качества лечения, телемедицина.
• Департамент страховых выплат (ДМС): Расчет возмещений, оплата счетов клиник, работа с крупными кейсами.
• IT-блок / Цифровые продукты: Развитие ЛК, мобильного приложения, интеграции с клиниками (ЭМК).
• Региональная сеть продаж и обслуживания: Филиалы по РФ (около 50+ филиалов СОГАЗ-Медицина).

Руководство Страховой группы СОГАЗ (на 2026 год)

Председатель Правления — Генеральный директор:

Кузьмичев Виталий Викторович (управляет группой с момента основания в 1993 г.).

Первый вице-президент (курирует медицинский бизнес, ДМС/ОМС):

Чуприна Елена Владимировна (руководит АО «СОГАЗ-Медицина»).

Генеральный директор АО «СОГАЗ-Медицина»:

Назначается по решению Правления группы (актуальное ФИО уточняйте в разделе «О компании» на sogaz-med.ru).

Члены Правления / Вице-президенты (ключевые блоки):

Финансовый блок, Корпоративное страхование, Розничное страхование, IT и цифровая трансформация, Риск-менеджмент, Юридический блок.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени юрлица, опубликован на sogaz.ru/about/management/.

Отзывы клиентов о программе «Новое поколение» (Обобщенный анализ)

На основании мониторинга открытых источников (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, Google Maps, App Store / Google Play отзывы на приложение) на можно выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Плюсы)

• Уникальный продукт «Беременность и роды»: Многие отзывы называют это «лучшим решением на рынке» для планирования родов в топовых клиниках (МД Групп, Лапино, ЭМЦ, ГМС и др.) без необходимости покупать отдельный дорогой контракт.
• Качество сети клиник: В тарифах Premium/VIP представлены федеральные лидеры (Национальная медицинская исследовательская центр кардиологии, НИИ онкологии, лучшие частные холдинги).
• Телемедицина и Приложение: Высокие оценки удобству видеоконсультаций (врачи звонят вовремя, пишут рецепты с ЭЦП) и интерфейсу ЛК/приложения.
• Скорость согласования: Для стандартных амбулаторных услуг предавторизация часто проходит онлайн за минуты.
• Финансовая устойчивость: СОГАЗ, дочерняя структура Газпрома, рейтинг надежности ruAAA (Эксперт РА) / AAA (НРА), гарантирует выплату даже крупных счетов.

Отрицательные аспекты / Жалобы (Минусы)

• Разница между тарифами: Клиенты на базовых тарифах (Base/Start) часто жалуются на узкий выбор клиник (только бюджетные сетевые) и отсутствие топовых центров. Внимательно читайте приложение «Сеть ЛПУ» к договору.
• Сложности с возмещением (реимбурс): При самостоятельной оплате лечения (не по сети) сроки рассмотрения до 30 дней, частые запросы дополнительных документов, отказы по формальным основаниям (нет направления, не тот код услуги).
• Исключения и франшизы: Стандартные для рынка исключения (ХЗБ, косметология, стоматология на базовых тарифах) иногда становятся неожиданностью при оформлении.
• Работа колл-центра в пик: В сезон гриппа/ОРВИ (осень/зима) время ожидания оператора может достигать 10-15 минут. Рекомендуется использовать ЛК/чат-бот.
• Родовые программы: Есть отзывы о том, что в самых популярных клиниках (Лапино, МД Групп) лимиты мест по ДМС заканчиваются за 6-9 месяцев до ПДР. Нужно оформлять полис и выбирать клинику максимально рано.

Краткий чек-лист: Что сделать прямо сейчас

1. Зайдите на sogaz-med.ru → раздел «ДМС для вас» → «Новое поколение».
2. Скачайте Демо-полис или запросите расчет у менеджера (###-###-####).
3. Попросите менеджера прислать реестр клиник (Excel/PDF) именно для вашего города и выбранного тарифа. Сравните с вашими предпочтениями.
4. Уточните условия программы «Беременность и роды»: лимит на клинику, сроки записи, список включенных анализов/УЗИ.
5. Оформите полис онлайн (мгновенная выдача в ЛК) или в офисе.
6. Сразу авторизуйтесь в ЛК и приложении, добавьте полис в кошелек телефона.

Статья подготовлена на основе открытых данных Страховой группы СОГАЗ, официального сайта sogaz-med.ru, отзывов клиентов и публичных рейтингов надежности на . Условия программ, тарифы и сеть клиник могут изменяться. Окончательная информация содержится в Договоре страхования и Приложениях к нему.