АО «Страховая компания Газовой промышленности» (СОГАЗ) – один из крупнейших страховщиков России; В Москве у компании несколько офисов, а также разветвлённая система онлайн‑сервисов, позволяющих клиентам быстро и удобно получать необходимую информацию и оформлять обращения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑08‑88
• Телефон офиса в Москве: +7 -95 123‑45‑67 (приём звонков в рабочие часы)
• Электронная почта для обращений:
  • Общий запрос: info@sogaz.ru
  • Запросы от физических лиц: zaprosMOsogaz@ru
  • Корпоративные вопросы: minoboronysogaz@ru
• Почтовый адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов на сайте www.sogaz.ru предусмотрён Личный кабинет. Через него можно:

1. Оформить новый полис (Каско, ОСАГО, добровольное страхование и др.).
2. Просмотреть и распечатать электронный полис.
3. Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус рассмотрения.
4. Получить выписку из договора и историю платежей.
5. Связаться с оператором через чат‑бот или форму обратной связи.

Личный приём в офисе

Личный приём проводится в головном офисе компании по адресу:

проспект Академика Сахарова, д. 10, г. Москва, 107078

График работы приёмного окна:

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (последний талон электронной очереди – 17:40)
• Пт: 09:00 – 16:45 (последний талон – 16:25)
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Сб‑Вс: выходные дни

Для ускорения обслуживания рекомендуется оформить электронный талон через сервис очереди на сайте.

Отделы компании (Москва)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Президент Совета директоров: Геннадий Петрович Соколов
• Главный финансовый директор (CFO): Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель генерального директора по развитию: Олег Викторович Морозов

Отзывы клиентов

СОГАЗ активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий после входа в личный кабинет.
• Публичные площадки: Оtzovik, Google Maps, Яндекс.Карты.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

Средний рейтинг компании в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5 баллов. Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Квалифицированные специалисты в отделе урегулирования убытков.
• Наличие круглосуточной горячей линии.

Основные замечания, которые появляются в отзывах:

• Длительные сроки ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
• Неоднозначные ответы по некоторым пунктам страховых условий.

Как написать письмо в электронную почту СОГАЗ

Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

1. Тема письма – укажите коротко суть обращения, например: «Запрос о статусе страхового случая №123456»;
2. Вводная часть – представьтесь, укажите ФИО, номер полиса, контактный телефон.
3. Содержание обращения – подробно опишите проблему, приложите сканы документов (полис, акт осмотра, чек).
4. Заключительная часть – укажите желаемый результат (например, «прошу ускорить рассмотрение заявления»), благодарность и подпись.
5. Прикрепите файлы – не более 5 МБ каждый, в формате PDF или JPG.

Пример письма:

Тема: Запрос о статусе страхового случая №789012

Уважаемые коллеги!

Меня зовут Иванов Иван Иванович, номер полиса – 1234567890.
Телефон для связи: +7 -16 123‑45‑67.

 я подал заявление о страховом случае по ДТП (№789012). К письму прилагаю копию полиса, акт осмотра и чек об оплате госпошлины.

Прошу предоставить информацию о текущем статусе рассмотрения заявления и ожидаемых сроках выплаты.

С уважением,
Иванов И.И.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СОГАЗ
• Контактный раздел (адреса, телефоны, форма обратной связи)
• Личный кабинет клиента
• Электронная очередь в офис
• Отзывы о СОГАЗ на Otzovik