Социальное страхование Санкт‑Петербурга (СФОМС г. Санкт‑Петербурга) – это государственная организация, отвечающая за
оформление и выплату страховых пособий, пенсионных выплат, выплат по временной нетрудоспособности,
инвалидности и другим видам социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения о том,
как связаться с учреждением, где найти официальную информацию и как воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
https://www.sfoms.gov.spb.ru – основной портал
организации. На сайте доступны:
- интерактивные сервисы (запись на приём, проверка статуса заявления, расчёт выплат);
- полный перечень нормативных актов и инструкций;
- новости и анонсы мероприятий;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Работа оператора:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Сб‑Вс — 09:00‑18:00
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмное отделение (центр) | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел временной нетрудоспособности | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел инвалидности и реабилитации | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sfoms.spb.ru
Для обращений по конкретным вопросам (пенсионные выплаты, пособия по болезни, инвалидность) на сайте
предусмотрены отдельные формы обратной связи, которые автоматически перенаправляются в нужный отдел.
Личный кабинет
Для физических лиц доступен Личный кабинет – https://lk.sfoms.gov.spb.ru.
В нём можно:
- Подать заявление онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, пенсионные выплаты, страховое возмещение и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Скачать необходимые формы и справки.
- Оставить отзыв или предложение.
Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО. При первом входе требуется подтверждение через СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через сайт
(раздел «Записаться на приём») или позвонить по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
График личного приёма:
- Пн‑Пт — 09:00‑13:00 и 14:30‑18:00
- Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Вс — выходной
Отделы организации
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, декретные выплаты.
- Отдел инвалидности и реабилитации – предоставление пособий по инвалидности, реабилитационные программы.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства, правовые консультации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@sfoms.spb.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 | anna.kuznetsova@sfoms.spb.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑73 | dmitry.petrov@sfoms.spb.ru |
Отзывы и предложения
Для оставления отзыва о работе организации используйте один из следующих каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте: https://www.sfoms.gov.spb.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sfoms.spb.ru
- Горячая линия (по запросу «отзыв» оператор перенаправит к специалисту).
- Публичный портал государственных услуг gosuslugi.ru – раздел «Отзывы о государственных органах».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
по указанному в заявке e‑mail или в личный кабинет.
Краткая памятка
- Официальный сайт: sfoms.gov.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта: info@sfoms.spb.ru
- Личный кабинет: lk.sfoms.gov.spb.ru
- Запись на личный приём – онлайн или по телефону горячей линии.
- Рабочие часы приёмных: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (по записи).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники СФОМС г. Санкт‑Петербурга готовы помочь!