КСМК (Крупнейшая Страховая Медицинская Компания) – один из лидеров рынка страхования жизни и здоровья в России. Компания предоставляет широкий спектр полисов‚ а также сервисы поддержки клиентов 24 часа в сутки. Ниже собрана вся необходимая информация‚ которая поможет быстро связаться с представителями КСМК‚ оформить полис‚ получить консультацию или оставить отзыв.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.ksmk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (978) -‑333‑333
- Телефон отдела защиты прав застрахованных: 7 (978) -09‑31‑31
- Электронный адрес: info@ksmk.ru
- Юридический адрес: 123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2
Дополнительные каналы связи
- Форма обратной связи на сайте – https://www.ksmk.ru/feedback
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber‚ WhatsApp) – ищите «КСМК‑бот»
- Социальные сети: VK‚ Telegram‚ Facebook
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения справок клиентам предлагается личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: https://www.ksmk.ru/login
- Что доступно в кабинете:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Заявки на страховое возмещение
- История обращений и их статусы
- Персональные предложения и акции
- Техподдержка кабинета: 7 (978) -‑333‑333 (отдел «Техподдержка онлайн»)
Личный приём (офисные отделения)
Главный офис в Москве
Адрес: г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2
Телефон приёмной: 7 (978) -‑333‑333 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта: office@ksmk.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Региональные отделения
Для жителей регионов КСМК открыла филиалы в следующих городах:
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр.‚ д. 45‚ тел. 7 (978) -‑222‑222
- Новосибирск – пр. Ленина‚ д. 12‚ тел. 7 (978) -‑333‑333
- Казань – ул. Тукая‚ д. 8‚ тел. 7 (978) -‑444‑444
- Севастополь – ул. Гагарина‚ д. 5‚ тел. 7 (978) -‑555‑555
График приёма в региональных офисах
Пн‑Пт – 09:00 – 18:00‚ обед 13:00 – 13:45; Сб – 09:00 – 15:00; Вс – выходной.
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе полиса‚ расчёт стоимости.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль возмещения.
- Отдел защиты прав застрахованных – телефон 7 (978) -09‑31‑31‚ работает круглосуточно.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 7 (978) -‑333‑333.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала КСМК (Москва): Боритько Станислав Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
«Отличный сервис! Позвонил в горячую линию в 23:00‚ меня сразу перевели к специалисту‚ который помог оформить полис онлайн. Всё быстро и без лишних вопросов.» – Алексей‚ г. Москва
«Благодарю отдел защиты прав застрахованных. После ДТП быстро получили компенсацию‚ а сотрудники вежливые и профессиональные.» – Марина‚ г. Новосибирск
«Личный кабинет – настоящая находка. Сразу вижу статус заявки‚ могу загрузить документы и следить за выплатой. Очень удобно!» – Игорь‚ г. Казань
«Служба поддержки в мессенджерах отвечает в течение нескольких минут‚ даже в выходные. Рекомендую всем‚ кто ценит время.» – Ольга‚ г. Севастополь
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения консультации‚ подачи заявления о страховом случае или уточнения статуса заявки достаточно позвонить по номеру 7 (978) -‑333‑333. Оператор ответит в течение 30 секунд‚ уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту. Линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
Если ваш вопрос связан с правами застрахованных‚ сразу выбирайте пункт «2» – вас соединит с отделом защиты прав застрахованных (телефон 7 (978) -09‑31‑31).
Полезные ссылки
- Виды страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда КСМК всегда готова помочь.