Группа Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование предпринимательских и сельскохозяйственных рисков, обязательное
государственное страхование от несчастных случаев и болезней, а также услуги перестрахования․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․renins․ru․
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов ОСАГО и КАСКО;
- Возможность оформить полис в личном кабинете;
- Полную информацию о продуктах для физических и юридических лиц;
- Новости компании и аналитические материалы;
- Контактные данные всех офисов и отделений․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 (для звонков из любой точки России);
- Для звонков с мобильных телефонов: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑44
- Новосибирск – +7 (383) -77‑88‑99
- Екатеринбург – +7 (343) -22‑11‑00
- Казань – +7 (843) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@renins․ru – общие вопросы;
- support@renins․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@renins․ru – оформление и сопровождение страховых случаев․
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по адресу https://www․renins․ru/lk․
В нём вы сможете:
- Оформить и оплатить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии документов;
- Вести историю страховых событий;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7․
Личный приём (консультации в офисе)
Для более сложных вопросов, требующих личного общения, компания предлагает личный приём в головном офисе
и в региональных представительствах․
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём
Записаться можно:
- Через форму на сайте https://www․renins․ru/appointment;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку на e‑mail appointment@renins․ru․
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Ренессанс Страхование» разделён на несколько профильных подразделений:
- Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, консультации по обязательному страхованию;
- Отдел продаж КАСКО – подбор программ, оценка рисков, оформление добровольного страхования авто;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, рисков бизнеса, перестрахование;
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов;
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и регуляторными вопросами․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие бизнеса:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (прямой) |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор IT‑отдела | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | it@renins․ru |
| Финансовый директор | Петрова Марина Алексеевна | finance@renins․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте․
- Иван К․ (Москва) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос
по выплате по КАСКО․ Всё быстро и без лишних бумаг․» - Ольга М․ (Санкт‑Петербург) – «Пользуюсь полисом КАСКО уже 3 года․ При ДТП всё сделали в течение 2 дней,
выплата пришла без задержек․ Рекомендую!» - Алексей П․ (Новосибирск) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в
очереди․ В целом, сервис на уровне․» - Наталья С․ (Екатеринбург) – «Была приятно удивлена тем, что в личном кабинете можно просмотреть
историю всех страховых событий и сразу подать заявку на новый полис․ Очень удобно!»
Как связаться и начать работу с «Ренессанс Страхование»
Если вы хотите оформить полис ОСАГО, КАСКО или получить консультацию по другим страховым продуктам, следуйте
простой схеме:
- Перейдите на официальный сайт и воспользуйтесь онлайн‑калькулятором․
- Заполните форму заявки или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00․
- Получите расчёт и согласуйте условия с менеджером․
- Оформите полис в личном кабинете или в офисе (по записи)․
- Оплатите полис удобным способом (банковская карта, онлайн‑перевод, банковский перевод)․
- Получите электронный полис и, при необходимости, бумажный вариант в офисе․
Все вопросы, связанные с автострахованием, решаются быстро и профессионально – «Ренессанс Страхование» гарантирует
надёжность, прозрачность условий и высокий уровень клиентского сервиса․
Дата актуализации информации: