Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших и старейших игроков российского страхового рынка․ Компания входит в топ-10 по объему собранных страховых взносов и обладает высоким рейтингом надежности (ruAAA по АКРА, AAA(ru) по Эксперт РА)․ В Москве представлена развитой сетью отделений — по разным данным, от 220 до 450 точек обслуживания, что позволяет клиенту найти удобный офис в любом районе столицы․

Описание сети офисов в Москве

Офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве представлены в различных форматах: от крупных бизнес-центров и центрального офиса до небольших агентств в торговых центрах и жилых комплексах․ Основные направления деятельности отделений:

• Автострахование: оформление ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, «Зеленой карты», КАСКО-Профи․
• Страхование здоровья и жизни: ДМС (программа «Доктор РЕСО Стандарт» и др․), страхование жизни, НС Жизнь․
• Имущественные риски: страхование квартиры, дома, дачи, ипотечного имущества․
• Путешествия и ответственность: ВЗР, страхование гражданской ответственности․
• Корпоративным клиентам: страхование бизнеса, ответственности, имущества, ОМС/ДМС для сотрудников․

Большинство офисов работают в стандартном режиме (пн-пт 9:00–18:00/19:00, сб-вс — выходной), однако в крупных ТЦ и бизнес-центрах возможен график без выходных или с продленным вечерним приемом․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отделения по телефону или на карте․

Ключевые адреса и расположение на карте

Ниже приведены адреса ключевых объектов компании в Москве․ Полную интерактивную карту со всеми 200+ точками (с фильтром по услугам: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь) можно открыть на официальном сайте в разделе «Офисы» или через сервисы 2ГИС / Яндекс․Карты по запросу «РЕСО-Гарантия»․

Центральный офис (Головной офис)

• Адрес: г․ Москва, Нововатутинский проспект, д․ 8 (БЦ «Новатутинский» / рядом м․ «Новокосино» / «Новогиреево»)
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс — выходной․
• На карте: Крупный административный центр, здесь находится руководство и центральные отделы․

Крупные филиалы и отделения продаж (примеры)

• БЦ «Россия»: Волгоградский проспект, д․ 26 (м․ «Пролетарская» / «Волгоградский проспект»)․ Один из крупнейших хабов продаж Юго-Восточного округа․
• БЦ «Сущёвский»: Сущёвская улица, д․ 8/12 стр․ 1 (м․ «Савеловская» / «Дмитровская»)․ Обслуживание физлиц и юрлиц․
• Нагорный проезд: д․ 5 (офис 117105, район Нагатино-Садовники)․
• Район Истра: Охотничий проезд, д․ 3 (3 этаж, офис 3․5)․
• Агентство РЕСО-267 (ДМС): тел․ 7 (499) -04-01-16 / 7 (499) -04-01-50․

Важно: Сеть офисов динамично меняется․ Некоторые адреса из открытых источников (например, данные за 2022 г․ про Нагорный пр․, д․ 5) могут быть неактуальны на 2026 год․ Всегда проверяйте актуальность на официальном сайте или 2ГИС перед поездкой․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: www․reso․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия), покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, поиск офисов на карте с актуальным графиком, сообщение о страховом случае․

Горячая линия / Единый контакт-центр

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно для сообщения о ДТП/страховом случае, консультации в рабочее время)․
• +7 (495) -88-34-34 — московский номер контакт-центра (для звонков из Москвы и мобильных)․

Номера телефонов московских офисов (справочно)

• Центральный офис / Справка: +7 (499) -04-01-16
• Дополнительный / Мобильный (агентства): +7 (916) -99-95-29
• Отдел ДМС / «Доктор РЕСО»: +7 (499) -04-01-50

Рекомендуем звонить на ###-###-#### для перенаправления в нужное отделение или уточнения адреса ближайшего к вам офиса․

Электронный адрес (E-mail)

• info@reso․ru, общие вопросы, претензии, предложения․
• claims@reso․ru — работа со страховыми случаями (документы, сканы)․
• partner@reso․ru — сотрудничество, агентская сеть, корпоративные продажи․
• hr@reso․ru, кадровые вопросы, вакансии (в т․ч․ «Школа страхования РЕСО»)․

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу lk․reso․ru или через мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (iOS / Android)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Жизнь, Имущество)․
• Оплата полисов по частям / продление ОСАГО без визита в офис․
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) с загрузкой фото/документов․
• Отслеживание статуса урегулирования выплаты;
• Вызов помощника / эвакуатора (по КАСКО/ОСАГО)․
• История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ по ДМС/Жизнь)․
• Управление уведомлениями и данными профиля․

Личный прием граждан и График приема руководства

В Центральном офисе (Нововатутинский пр․, и крупных филиалах организован прием граждан руководством компании и начальниками направлений․

Порядок записи на личный прием:

1. Предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»)․
2. Указание сути обращения (претензия, спорный вопрос по выплате, корпоративное сотрудничество)․
3. Приход в назначенное время с паспортом, полисом и пакетом документов по делу․

Типовой график приема руководителей (уточняйте актуальный на сайте):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Заместитель Генерального директора по клиентской работе)․
• Среда: 14:00 – 17:00 (Директор по урегулированию убытков)․
• Пятница: 10:00 – 12:00 (Руководитель Московского регионального управления)․

Примечание: В обычных отделениях продаж личный прием руководителем офиса обычно проводится в рабочие часы без записи (по очереди), но для решения сложных вопросов лучше записаться заранее через колл-центр․

Структура отделов в московских офисах

В крупных офисах Москвы (Центральный, БЦ «Россия», БЦ «Сущёвский») функционируют специализированные отделы․ В малых агентствах, универсальные менеджеры․

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 год)

• Президент / Член Совета директоров: Игорь Викторович Рудь (основатель, стратегическое управление)․
• Генеральный директор: Андрей Андреевич Епифанов (операционное управление, развитие цифровых сервисов)․
• Замгендиректор по клиентской работе и урегулированию: Отвечает за качество сервиса, NPS, скорость выплат․
• Директор Московского регионального управления: Непосредственно курирует сеть офисов в Москве и Подмосковье (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»)․

Отзывы клиентов о офисах РЕСО в Москве (Агрегированная картина 2024-2026 гг․)

На платформах 2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик, Banki․ru рейтинг офисов компании в среднем составляет 4․0 – 4․3 из 5;0․

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Офисы есть почти в каждом районе, часто в ТЦ (Европейский, Вегас, Мега, Афимолл) — можно совместить с покупками․
• Электронная очередь: Во многих крупных отделениях работают терминалы/приложение для записи, нет живой очереди․
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Быстрое оформление полиса «за 15 минут», помощь с Е-ОСАГО, расчет КАСКО с франшизами․
• ДМС — сервис «Доктор РЕСО»: Хвалят телемедицину, приложение для записи к врачу, отсутствие справок 086-у․
• Выплаты по КАСКО: Многие отмечают адекватные выплаты без суда, возможность ремонта на СТО-партнере или выплата деньгами․

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в час пик / уборку: В небольших агентствах (1-2 менеджера) приходится ждать 30-60 мин․
• Навязывание доп․ услуг: Жалобы на агрессивный апсейл «Защиты от угона», «НС Жизнь», GAP-страхования при оформлении КАСКО/Кредита․
• Сложности с урегулированием ДТП (ОСАГО): Низкие расчеты по ЭРА-ГЛОНАСС, необходимость независимой экспертизы для полноценной выплаты․
• Телефонная линия: Долгое ожидание оператора на 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь)․
• Неактуальные адреса на картах: Случаи, когда на 2ГИС/Яндексе офис указан, а по факту он закрыт или переехал (актуально для малых агентств)․

Совет по выбору офиса:

Для сложных вопросов (Корп․ ДМС, крупный КАСКО, спорный ДТП) выбирайте крупные филиалы (БЦ «Россия», БЦ «Сущёвский», Центральный офис) — там сидят старшие эксперты и юристы․ Для стандартного ОСАГО/ВЗР/ДМС удобны офисы в ТЦ у дома/работы с записью через приложение․

Информация актуальна на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте reso․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․