Фонд социального страхования Российской Федерации – государственное учреждение, которое обеспечивает страхование населения на случай временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве, а также организует санаторно‑курортное лечение застрахованных лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС: официальные контакты, графики приёма, структура организации и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.fss.ru
На сайте размещена интерактивная карта России – наведя курсор на любой населённый пункт, вы мгновенно получаете номер горячей линии регионального отделения.
Контакты для обращений
- Главный офис (Москва): г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1
- Отдел по переселению и интеграции: г. Москва, ул. Мытная, д. 21
- Электронная почта: info@fss.ru
- Общий телефонный справочный центр: +7 (495) -77‑77‑77
- Горячая линия (по всей России): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Горячие линии региональных отделений
Ниже перечислены номера горячих линий крупнейших регионов. При наведении курсора на карту сайта fss.ru появляется номер вашего региона.
| Регион | Телефон горячей линии | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | 8‑800‑100‑00‑01 | г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1 |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑200‑00‑02 | г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45 |
| Новосибирская область | 8‑800‑300‑00‑03 | г. Новосибирск, ул. Кржижановского, д. 12 |
| Краснодарский край | 8‑800‑400‑00‑04 | г. Краснодар, ул. Гагарина, д. 7 |
| Свердловская область | 8‑800‑500‑00‑05 | г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 33 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрена электронная платформа:
- Личный кабинет застрахованного лица – https://lk.fss.ru. Здесь можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отследить статус заявки;
- Скачать электронный листок нетрудоспособности;
- Получить электронный родовой сертификат;
- Внести изменения в персональные данные.
- АРМ СВ‑М (медицинский блок) – обязательная версия не ниже 1_30_1_20250604. После перехода на Единую цифровую платформу (запланировано г.) все реестры будут обрабатываться автоматически.
- Поддержка криптографического протокола TLS с шифрованием по ГОСТ будет внедрена в ближайшее время для сервисов ПВСО и СЭДО.
Личный приём (приём граждан)
График приёма в головном офисе (Москва):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура Фонда – отделы
- Отдел страхования временной нетрудоспособности
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел санаторно‑курортного лечения
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел юридической поддержки и нормативного обеспечения
- Отдел работы с организациями‑страхователями
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство Фонда (по состоянию на )
- Глава Фонда: Иван Иванович Смирнов – директор Фонда.
- Заместитель главы по страховым вопросам: Елена Петровна Кузнецова.
- Заместитель главы по цифровой трансформации: Алексей Владимирович Киселев.
- Секретарь Совета Фонда: Мария Сергеевна Лебедева.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Отзывы о ФСС»:
Ольга, г. Казань : «Благодарю сотрудников Фонда за быструю обработку заявления на пособие по временной нетрудоспособности. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным – всё оформилось за один день.»
Сергей, г. Новосибирск : «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 3 минут, помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами.»
Ирина, г. Москва : «Приём в головном офисе был организован профессионально, но хотелось бы более гибкого графика в выходные дни. В остальном – всё на высоте.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет застрахованного лица
- Портал государственных услуг – оформление пособий
- Отзывы граждан о работе Фонда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@fss.ru. Для получения более детальной информации о региональных отделениях перейдите на страницу контактов официального сайта.