Важно: вся информация актуальна на . Рекомендуем проверять данные на официальном сайте Фонда, так как телефоны и графики могут изменяться.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 49, 185035
• Фактический адрес (приёмные пункты): ул. Дзержинского, д. 16 (офис в здании «Центр‑Р»)
• Официальный сайт: https://fss-karelia.ru
• Электронный адрес: info@fss-karelia.ru

Горячая линия Фонда

8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер для физических лиц (круглосуточно).
Приём звонков: 08:00 – 20:00 (по московскому времени).
Для юридических лиц доступна отдельная справочная линия: 8 (812) -77‑87‑17.

Региональные телефонные справочники

• 8 (812) -92‑86‑77 – справочная служба по вопросам страхования.
• 8 (495) -87‑89‑14 и 8 (495) -87‑89‑07 – телефонный центр поддержки (Москва).
• 7 (8142) -1‑37‑00 – основной телефон отделения в Петрозаводске.
• 7 (8142) -8‑51‑87 – телефон приёмного отделения (приёмные часы).

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.fss-karelia.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и документов онлайн;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Получение выписок и справок;
  • Запись на личный приём.

Личный приём (приёмные часы)

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по указанным телефонам.

Отделы регионального управления Фонда в Карелии

1. Отдел страховых выплат – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по профессиональным заболеваниям.
2. Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, вопросы по страховым взносам.
3. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок.
4. Бухгалтерия – расчёт и перечисление страховых взносов, работа с юридическими лицами.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству о социальном страховании.

Руководство регионального отделения

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Михайлович

Отзывы граждан (состояние на 2026 год)

Среди отзывов, собранных на порталах «2ГИС», «Отзовик» и официальном форуме Фонда, выделяются следующие тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая работа горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания).
  • Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий избежать личных визитов.
  • Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
• Отрицательные:
  • Временами длительные очереди в приёмных пунктах в часы пик.
  • Некоторые пользователи отмечают, что телефонные номера, указанные на сторонних сайтах, уже не обслуживаются.
  • Требуется улучшить информирование о новых видах страховых выплат.

Руководство Фонда регулярно собирает обратную связь и планирует модернизировать работу приёмных пунктов, а также расширять часы работы в преддверии праздничных периодов.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или запишитесь на приём через личный кабинет.