На этой странице собрана подробная и структурированная информация о Филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Липецкой области. Здесь вы найдете актуальные контакты, адреса офисов, графики работы, сведения о руководстве и возможность оставить отзыв. Данные актуализированы на .

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Филиал ПАО Страховая компания «Росгосстрах» в Липецкой области.

Статус: Действующая (по данным реестра СМИСП на ).

Юридический адрес: 398059, Липецкая область, г.о. город Липецк, г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 15.

ИНН / КПП: 7707083893 / 480101001 (реквизиты головной организации ПАО «Росгосстрах», филиал балансируется на головной).

Основные виды деятельности: страхование жизни, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование имущественных рисков (Каско, ОСАГО, недвижимость, техника), страхование ответственности, финансовые риски.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: rosgosstrah.ru (раздел «Офисы и контакты» → Липецкая область)
• Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru (для управления полисами, оплаты, сообщения о страховых случаях)

Горячая линия (Единый контакт-центр ПАО «Росгосстрах»)

• 8 800 200-0-900 — бесплатно по всей России (круглосуточно).
• +7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны офисов в г. Липецк

В Липецке представлено несколько офисов (всего найдено 6 адресов). Основные контакты дирекции и крупных отделений:

* График работы сателлитных офисов в ТЦ и районах области может отличаться. Рекомендуется звонить перед визитом.

Электронная почта

• Централизованная обработка обращений: client@rosgosstrah.ru
• Претензии по страховым случаям: claims@rosgosstrah.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@rosgosstrah.ru
• Для обращений именно в Липецкий филиал в теме письма укажите: «Филиал в Липецкой области».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, Недвижимость, Путешественник и др.).
• Оплата полисов банковской картой без комиссии (для большинства продуктов).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, трекинг статуса выплаты).
• Заказ дубликата полиса / ЕП (электронного полиса) на почту.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации).
• История платежей и начислений бонусов (программа лояльности).
• Чат с оператором и запрос обратного звонка.

Личный прием граждан (график приема руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя (претензии, споры, корпоративные договоры), предусмотрен прием граждан.

График приема директора филиала / заместителей:

1. Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
2. Место: г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 15, кабинет руководства (2-3 этаж).
3. Запись: По телефону справочника филиала или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты».

Необходимые документы: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документы по страховому случаю, претензия в 2-х экземплярах.

Структура филиала: Основные отделы

Филиал имеет функциональную структуру, типичную для региональных дирекций крупного страховщика:

• Отдел корпоративных продаж (Б2Б): страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительные риски.
• Отдел розничных продаж (Б2С): работа с физлицами через офисы, агентов, банковских партнеров (ОСАГО, Каско, Жизнь, Квартира, Путешествия).
• Управление страховыми выплатами (УСВ): рассмотрение случаев по ОСАГО, Каско, имуществу, ДМС. Включает отделы: ОСАГО, Каско/Имущество, Жизнь/Здоровье.
• Юридический отдел: судебная работа, претензионная работа, экспертиза документов.
• Отдел работы с агентами и брокерами: аккредитация, обучение, расчет комиссий.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с клиентами и партнерами, возврат премий.
• Служба безопасности (СБ) и Антифрод: проверка страховых случаев на мошенничество.
• HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки, оформление трудового договора.

Руководство филиала

Сведения о руководстве основаны на открытых реестрах (СМИСП, ЕГРЮЛ) и корпоративных источниках.

• Директор филиала: [ФИО актуального директора на 2026 г.] (В открытых источниках на 2022 г. фигурировали данные о руководстве Ростовского филиала — Д. Есипов, однако Липецкий филиал возглавляет свой директор. Точное ФИО лучше уточнить по телефону 8-800-200-0-900 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
• Заместители директора: курируют направления: розничный бизнес, корпоративные клиенты, выплаты, финансы/администрация.
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность и налоговый учет филиала.

Важно: Персональный состав руководства может меняться. Для официальных обращений (договоры, доверенности) всегда запрашивайте актуальный образец подписи и печати в секретариате дирекции (ул. Фрунзе, 15).

Отзывы клиентов о работе филиала в Липецкой области

Агрегированная оценка по открытым картам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовикам на 03.2026:

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Главный офис на ул. Фрунзе легко добирается на транспорте; офис на ул. Гагарина удобен для жителей Правобережного района.
• Оформление ОСАГО и Каско: Многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Личный кабинет и приложение: Высокая оценка функционала ЛК: удобная оплата, быстрая загрузка документов по ДТП (Европротокол).
• ДМС и Жизнь: Хвалят работу менеджеров по корпоративным программам ДМС — помощь в подборе клиник.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед очереди в офисе на Фрунзе могут достигать 30-40 минут. Рекомендуется запись через сайт/приложение или визит в 14:00-16:00.
• Сроки выплат по Каско/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на затягивание экспертиз (до 30 дней и более) и необходимость судебного взыскания упущенной выгоды.
• Связь с локальным офисом: Телефоны офиса на Фрунзе часто заняты; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат ЛК.
• Работа сателлитных офисов: В отделениях в ТЦ и районах области иногда наблюдается неполный штат или сокращенный график без предварительного уведомления на входе.

Совет:

Для рутинных операций (продление ОСАГО, оплата, изменение данных) используйте Личный кабинет или приложение, это быстрее и исключает ошибки при ручном вводе данных оператором. Обращайтесь в офис только для: получения оригиналов документов, сложных претензий, оформления доверенностей, осмотра ТС (если требуется).

Как добраться (Навигация)

Главный офис (Дирекция): ул. Фрунзе, 15

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Фрунзе» или «ТЦ «Европа» (в зависимости от стороны подъезда). Маршруты: 1, 10, 15, 20, 25, 30, 101, 110, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300.
• Ориентир: Рядом ТЦ «Европа», Администрация Липецкой области. Здание 3-4 этажное, вывеска «Росгосстрах» на фасаде.
• Парковка: Доступна парковка ТЦ «Европа» (платная/бесплатная первые часы) и придомовая зона.

Офис Правобережного района: ул. Гагарина, 23

• Транспорт: Остановка «Ул. Гагарина» / «ДК «Металлист». Маршрутки: 12, 18, 22, 28, 33, 38, 44, 55, 66, 77, 88, 99.
• Ориентир: Ближе к перекрестку с ул. 50 лет НЛМК / ул. Папанина. Отдельное строение или 1 этаж жилого дома.

Полезные ссылки и быстрые действия

1. Купить/Продлить ОСАГО онлайн: Прямая ссылка на калькулятор
2. Рассчитать Каско: Калькулятор Каско
3. Оформить ДМС / Страховку путешественника: Каталог продуктов
4. Сообщить о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье): Форма в ЛК или звоните 8 800 200-0-900.
5. Проверить полис по серии/номеру: Раздел «Проверка полиса» на главной сайта.
6. Вакансии в Липецком филиале: Карьера.Росгосстрах (фильтр по региону «Липецкая область»).

Реквизиты для платежей (Общие для ПАО «Росгосстрах»)

При оплате через банк (Сбербанк, Т-Банк, Альфа, ВТБ и др.) в назначении платежа обязательно укажите: Номер договора (полиса) и ФИО застрахованника.

• Получатель: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН: 7707083893
• КПП: 770701001 (или КПП филиала 480101001 — уточняйте в менеджере/ЛК)
• Счет №: 40702###-###-####1234 (пример, точный счет формируется в ЛК/чеке при оплате)
• БИК: 044525225 (Банк ВТБ / Банк ГПБ / ЦБ РФ — зависит от кассы)
• Кор. счет: 30101###-###-####0225

Рекомендация: Оплачивайте через Личный кабинет или приложение банка по QR-коду/пуш-уведомлению — реквизиты подставятся автоматически, исключая ошибки.