АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1995 году в качестве дочерней структуры ПАО «Газпром»․ Компания входит в страховую группу «СОГАЗ» и занимает лидирующие позиции на рынке по страхованию имущества, ответственности, личного страхования, а также реализует программы ОМС, ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования жизни․ На 2026 год компания продолжает расширять цифровые сервисы и сеть региональных офисов․

Официальный сайт

Основной информационный и транзакционный портал компании:

• Адрес: www․sogaz․ru
• Сайт ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС): sogaz-med․ru (выдача полисов ОМС в 56 регионах)

На официальном сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий, имущества), оформление полисов без визита в офис, вход в личный кабинет, новости компании, реквизиты и раздел «Контакты» с поиском ближайшего отделения․

Горячая линия и номера телефонов

Компания предоставляет несколько номеров для разных категорий клиентов и вопросов․ Все номера бесплатны при звонках по России․

Единый контакт-центр (круглосуточно)

• ###-###-#### — горячая линия ООО «СОГАЗ-МЕД» (вопросы по полисам ОМС, получение полиса, смена СМО)․
• ###-###-#### — единая бесплатная линия АО «СОГАЗ» (общие вопросы по договорам, страховым случаям, жалобам и предложениям)․

Специализированные направления

• Страховые случаи (авто/имущество): уточняйте при звонке на ###-###-#### или в полисе․
• Страхование жизни и накопительные программы: консультации по расчетам и сервисам — через единый номер․
• Для юридических лиц и корпоративных клиентов: отдельные менеджеры, контакты которых указаны в договоре или в личном кабинете ЛК ЮЛ․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используються следующие ящики (актуальные адреса всегда лучше дублировать проверкой на сайте в разделе «Контакты»):

• info@sogaz․ru, общие вопросы, претензии, предложения․
• claims@sogaz․ru — уведомления о страховых случаях (проверьте точный адрес в правилах вашего вида страхования)․
• partner@sogaz․ru, взаимодействие с партнерами и брокерами․
• press@sogaz․ru — пресс-служба, медиа-запросы․
• hr@sogaz․ru — кадровые вопросы, вакансии․
• Для ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС): контакты указаны на sogaz-med․ru․

Юридический и почтовый адрес Центрального офиса

Юридический адрес: 125171, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 39, стр․ 1 (Бизнес-центр «Газпром»)․

Почтовый адрес для корреспонденции: 125171, Москва, Ленинградский проспект, д․ 39, стр․ 1, АО «СОГАЗ»․

Примечание: Для личного приема документов или обращений необходимо уточнять адрес конкретного приемного отделения или филиала в вашем регионе через сайт или горячую линию, так как центральный офис может не принимать физических лиц без предварительной записи․

Личный кабинет (ЛК)

Цифровой сервис для удаленного управления полисами и обращениями․

Для физических лиц

1. Перейдите на www․sogaz․ru․
2. Нажмите на значок «Ключ» / «Вход в ЛК» в правом верхнем углу․
3. Регистрация: укажите email и номер телефона, подтвердите их кодами из SMS/письма․ Доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
4. Возможности: просмотр активных полисов, календарь платежей, сообщение о страховом случае, загрузка документов, история выплат, изменение данных, чат с оператором․

Для юридических лиц (ЛК ЮЛ)

• Доступен по отдельной ссылке (обычно lk․sogaz․ru или через раздел «Бизнесу» на главном сайте)․
• Требуется регистрация уполномоченного представителя компании․
• Функционал: управление корпоративными договорами (ДМС, ОСАГО флот, имущество, ОТ), реестр застрахованных, отчетность, электронный документооборот․

Личный прием граждан и График приема

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством․

Центральный офис (Москва)

• Адрес приемной: уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» → «Приемная»․
• График приема руководителей/специалистов: обычно по рабочим дням (понедельник–пятница) в установленные часы (часто 10:00–13:00 и 14:00–17:00), но обязательна предварительная запись через сайт или по телефону․

Региональные филиалы и офисы

Компания представлена в большинстве регионов РФ через филиалы и страховые центры․

• Поиск ближайшего офиса: раздел «Контакты» на www․sogaz․ru → карта офисов / выбор города․
• График работы офисов: стандартный: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной․ Графики могут отличаться в конкретных точках (ТЦ, отдельные филиалы)․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): отдельная сеть офисов, адреса и режимы работы на sogaz-med․ru․

Структура и Отделы (Основные направления)

Деятельность группы компаний структурирована по ключевым бизнес-линиям:

• Страхование физических лиц (Retail): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий (VZR), имущества (квартира, дом), жизни (накопительные, рисковые), ГО/НС․
• Корпоративное страхование (Corporate): имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, автопарки (флот), страхование строительных рисков, ответственность директоров (D&O), киберриски․
• Обязательное медицинское страхование (ОМС): осуществляется через ООО «СОГАЗ-МЕД» (56 регионов присутствия)․
• Страхование Министерства обороны: специальные программы для военнослужащих (контрактников, мобилизованных, добровольцев) и их семей — выплаты по ФЗ от № 52-ФЗ и др․
• Банкассуренс и партнерские каналы: работа через банки-партнеры (в т․ч․ Газпромбанк), брокеров, агентов․
• Цифровые продукты и IT: разработка экосистемы, мобильных приложений (RuStore, App Store, Google Play), телематики (КАСКО по пробегу)․
• Финансовое управление, Инвестиции, Резервирование, Актуарный отдел․
• Юридический департамент, Департамент по работе с претензиями и судебной работой․
• Комплаенс, Внутренний аудит, Служба безопасности․

Руководство

На 2026 год ключевые фигуры управления АО «СОГАЗ»:

• Председатель Правления: Антон Алексеевич Устинов (на должности с 11 апреля 2016 года)․
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное бизнес, розничное бизнес, финансы, риски, IT, ОМС, юридические вопросы, HR․ (Точный состав и распределение функций актуален на момент запроса на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»)․
• Совет Директоров: формируется из представителей основного акционера (ПАО «Газпром») и независимых директоров․
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: руководит направлением ОМС отдельно․

Отзывы клиентов

Репутация компании на рынке формируется за счет масштаба, финансовой устойчивости (рейтинг А++(ru) / AAA(ru) по шкале Эксперт РА / НРА) и качества сервиса․

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Быстрое оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС) на сайте и в приложении․
• Надежность выплат: компания входит в ТОП-5 по собранным взносам и выплаченным страховым возмещениям․
• Работа с госзаказчиками и Минобороны, опыт обработки специфических, крупных случаев․
• Наличие круглосуточной бесплатной горячей линии (###-###-####)․
• Удобный личный кабинет с историей полисов и чатом поддержки․

Типичные жалобы / зоны риска:

• Сложности при согласовании ремонта по КАСКО в сервисах-партнерах (ожидание запчастей, споры о стоимости работ)․
• Долгие сроки рассмотрения сложных страховых случаев по имуществу/бизнесу (требуется большой пакет документов)․
• Навязывание дополнительных услуг/ДДС при покупке полиса через банки-партнеры (банкассуренс)․
• Очереди в региональных офисах в пиковые периоды (начало года, смена сезона ОСАГО)․
• Проблемы с доставкой полиса ОМС почтой в отдаленных регионах (решается через ЛК СОГАЗ-МЕД или МФЦ)․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps (карточки конкретных офисов)․
• Сайт Банк России (cbr․ru) — реестр обращений потребителей․
• Сайт «Сравни․ру», «Банки․ру», «Сравни․ру/страхование» — рейтинги по ОСАГО/КАСКО/ДМС․
• Официальный сайт АО «СОГАЗ» — раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос» (гарантированное рассмотрение)․
• Соцсети: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники․

Важно: Указанная информация актуальна на ․ Номера телефонов, адреса офисов, графики приема и состав руководства могут изменяться․ Рекомендуется проверять критически важные данные (адрес визита, реквизиты для платежа, актуальный номер телефона) непосредственно на официальном сайте www․sogaz․ru или по горячей линии ###-###-#### перед обращением․