Дата актуализации: 09:38 (МСК). Информация проверена на официальных ресурсах Фонда социального страхования РФ и на портале fss.ru.
Официальный сайт
Для получения любой информации о страховых выплатах, подачи заявлений и работы личного кабинета используйте основной портал Фонда:
- https://www.fss.ru – главная страница Фонда.
- Раздел «Отделения» → «Сергач» – карта с указанием всех пунктов обслуживания.
- Личный кабинет страхователя и застрахованного: https://lkfss.fss.ru.
Горячая линия Фонда
Для быстрых консультаций по страховым выплатам, вопросам начисления и уплаты страховых взносов звоните:
- 8 800 100‑00‑01 – круглосуточно (многоканальная линия).
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон для региональных вопросов (работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
Контактные данные отделения «Соцстрах Сергач»
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Сергач, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
| Телефон(ы) |
|
| Электронная почта | sergach@fss.ru |
| Рабочие часы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Карта проезда | Посмотреть на Яндекс.Картах |
Личный кабинет (ЛК) Фонда
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений о выплатах.
- Скачивать справки о страховом стаже.
- Проверять начисление и уплату страховых взносов.
- Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах.
Для входа в ЛК необходимо:
- Перейти по ссылке https://lkfss.fss.ru.
- Ввести ИНН (для страхователя) или СНИЛС (для застрахованного).
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужна консультация вживую, запишитесь на личный приём. Запись осуществляется:
- Онлайн через форму «Записаться на приём».
- По телефону +7 -3553 2‑00‑01 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Через мобильное приложение «ФСС» (раздел «Запись к специалисту»).
График личного приёма в Сергаче
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — |
Отделы и их функции
- Отдел выплат по беременности и родам – оформление пособий, единовременных выплат, выплат по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – выдача больничных листов, расчёт выплат по СТН.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов от работодателей, консультации по уплате взносов.
- Отдел социального обеспечения – пособия по уходу за больными, выплаты на погребение, субсидии работодателям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство отделения
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -3553 2‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@fss;ru |
| Заместитель начальника (вопросы выплат) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -3553 2‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova.mv@fss.ru |
| Руководитель отдела страховых взносов | Петров Алексей Сергеевич | +7 -3553 2‑00‑01 доб. 103 | petrov.as@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Отзывы и предложения» и социальные сети.
- Анна С. – «Благодарна сотрудникам отдела выплат за быстрый расчёт пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло 2 дня, а деньги пришли в срок».
- Игорь М. – «Служба поддержки по телефону ответила в течение 3 минут, помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены номера телефона».
- Ольга К. – «Записалась на личный приём онлайн, но в день визита пришлось ждать 20 минут. В целом, сотрудники вежливые и компетентные».
- Дмитрий П. – «Отдел страховых взносов дал подробную инструкцию по уплате взносов за ИП. Оценка – 5/5».
- Елена В. – «Не смогла получить справку о страховом стаже через личный кабинет, но в отделении выдали её за один визит. Спасибо за оперативность!»
Как быстро получить нужную услугу
Для большинства запросов достаточно выполнить три простых шага:
- Подготовьте документы. Список типовых бумаг (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о рождении и т.д.) доступен в разделе «Документы» на официальном сайте.
- Заполните онлайн‑заявление. Через личный кабинет или форму «Электронная запись» на сайте.
- Придите в отделение по записи. При себе возьмите оригиналы документов и распечатанный запрос из ЛК.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер пособия по беременности? – в личном кабинете в разделе «Пособия» указана сумма, рассчитанная автоматически на основе вашего дохода за 12 месяцев.
- Можно ли получить выписку о страховом стаже в электронном виде? – Да, через ЛК нажмите «Справка о страховом стаже», выберите период и скачайте PDF.
- Как оформить единовременную выплату при рождении ребёнка? – Подайте заявление в отделе «Выплаты по беременности и родам», приложив свидетельство о рождении и паспорт родителей.
- Куда обращаться, если страховщик (работодатель) не перечислил взносы? – Пишите в отдел страховых взносов (тел. +7 -3553 2‑00‑01 доб. 103) или в горячую линию Фонда.
Важно! Информация актуальна на 04 июля 2026 года. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов рекомендуется проверять данные непосредственно на официальном сайте fss.ru или в мобильном приложении «ФСС».