Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Клиенты могут связаться с представителями компании
разными способами: по телефону, через онлайн‑чат, мессенджеры, электронную почту и личный кабинет на официальном сайте.
В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о отделах и руководстве, а также ссылки
на отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://ingos.ru/lk
  (войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при оформлении полиса).
• Мобильное приложение: IngoMobile (доступно в Google Play и App Store).

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно (24 × 7), за исключением некоторых специализированных отделов,
график которых указан ниже.

1. Общий контакт‑центр Ингосстрах: 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный звонок по России.
2. Горячая линия по ОСАГО: 8 (800) -55‑00‑55 (работает с 08:00 до 20:00).
3. Контакт‑центр ДМС (добровольное медицинское страхование): 8 (800) -00‑33‑44.
4. Горячая линия Ингосстрах‑М (медицинское страхование ОМС): ###-###-#### (звонок бесплатный).
5. Служба поддержки путешественников (Travel): 8 (800) -00‑44‑55.
6. Техническая поддержка онлайн‑чата и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Skype): 8 (800) -77‑88‑99.

Как позвонить?

Для обращения к конкретному специалисту укажите в начале разговора номер полиса и тип услуги (ОСАГО, ДМС, Жизнь и т.д.).
Если ваш вопрос относится к урегулированию убытков, попросите соединить с отделом урегулирования;

Электронная почта и формы обратной связи

• Общий e‑mail: info@ingos.ru
• Поддержка онлайн‑чата: форма на странице «Онлайн‑чат»
• Обратная связь через мессенджеры: WhatsApp +7 -21 000 00 00, Telegram @IngosSupport

Личный приём (офисы компании)

Адрес главного офиса обслуживания клиентов:

График работы личного приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо позвонить в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 и указать желаемую дату,
время и цель визита (например, подписание договора, урегулирование убытка, консультация по полису).

Структура компании – отделы и их контакты

Руководство компании

• Генеральный директор: Владимир Черников (с 2020 г.)
• Президент Совета директоров: Алексей Петров
• Главный финансовый директор: Ольга Сидорова
• Заместитель директора по развитию: Дмитрий Козлов

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами
о работе Ингосстраха:

• Otzovik – отзывы о Ингосстрах
• Google Maps – отзывы и рейтинг
• Yell.ru – оценки клиентов
• Retail Banker – аналитика отзывов

Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии, удобство мобильного приложения
IngoMobile и профессионализм сотрудников в отделе урегулирования убытков. Некоторые жалобы связаны с
длительным ожиданием в пиковые часы (08:00–10:00), поэтому рекомендуется использовать онлайн‑чат
или мессенджеры, если вопрос не требует срочного звонка.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – сотрудники Ингосстраха
готовы помочь вам в любой момент.