Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ контакты и структурные подразделения перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация для обращений в Салехардском территориальном управлении СФР по Ямало-Ненецкому автономному округу.

Основной адрес и контакты управления

Юридический и почтовый адрес:

629008‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г. Салехард‚ ул. Республики‚ д. 51

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):

• Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
• Телефон приемной управления в Салехарде: +7 (34922) —55-00 (автоинформатор‚ перевод на отделы)
• Горячая линия управления: +7 (34922) —55-55

Электронные контакты:

• Официальный сайт СФР (региональный раздел ЯНАО): sfr.gov.ru/regions/yamalo-nenetskiy-avtonomnyy-okrug/
• Единый портал госуслуг (личный кабинет): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг
• Электронная почта управления: yanao@sfr.gov.ru (для официальных обращений и запросов)
• Официальная страница в VK: vk.com/sfr_yanao

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

С переходом на единую платформу СФР личный кабинет на старом сайте ФСС (fss.ru) больше не работает; Все сервисы перенесены на портал Госуслуг (ЕСИА) и в мобильное приложение «Госуслуги».

Что доступно в Личном кабинете на Госуслугах:

• Просмотр истории страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Информация о начисленных и выплаченных пособиях (по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ единовременные).
• Статус рассмотрения заявлений и выплаты.
• Электронные больничные листы (просмотр‚ получение кода для работодателя).
• Подача заявлений на пособия и пенсии в электронном виде.
• Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ расчет взносов‚ взаимодействие с реестрами.

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для доступа к персональным данным).

Личный прием граждан: график‚ запись‚ адреса

Прием граждан в Салехардском управлении СФР осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг‚ по телефону контакт-центра ###-###-#### или через терминал самообслуживания в холле управления.

График приема посетителей (ул. Республики‚ 51):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с совещаниями. Обязательно проверяйте актуальное расписание на день визита на сайте sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону ###-###-####.

Мобильные пункты приема (Выездные приемы):

Для жителей отдаленных населенных пунктов ЯНАО регулярно организуются выездные приемы. Расписание публикуется на официальном сайте управления в разделе «Новости» и «Прием граждан»‚ а также в группе ВКонтакте.

Структура управления: основные отделы и направления работы

Салехардское территориальное управление СФР по ЯНАО состоит из функциональных департаментов и отделах. Обращение в конкретный отдел возможно через единый контакт-центр или личный кабинет.

Ключевые структурные подразделения:

1. Департамент назначения и выплаты пособий (ДНВП): назначение пособий по нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребенком‚ единовременных пособий при рождении‚ пособий по уходу за инвалидом/пожилым.
2. Департамент пенсионного обеспечения (ДПО): назначение страховых‚ социальных пенсий‚ накопительных выплат‚ социальных доплат к пенсии;
3. Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями: учет страховых стажей‚ ИПК‚ выдача СНИЛС‚ корректировка данных‚ консультирование работодателей по взносам и отчетности (ЕФС-1).
4. Департамент социального обслуживания и реабилитации: технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ ваучера на отдых.
5. Отдел контроля и аудита: проверки работодателей‚ контроль целевого использования средств.
6. Юридический отдел / Приемная руководителя: рассмотрение жалоб‚ апелляций‚ сложных правовых вопросов.

Руководство управления

На момент публикации (актуальность следует уточнять на сайте):

• Начальник Салехардского территориального управления СФР по ЯНАО: Сергеев Алексей Владимирович (должность: Начальник управления).
• Заместители начальника управления: курируют департаменты пенсионного обеспечения‚ пособий‚ работы с работодателями и ИТ-сферу.

Для точного уточнения ФИО заместителей и их зон ответственности рекомендуется обратиться в приемную управления по телефону +7 (34922) —55-00 или посмотреть раздел «Руководство» на официальном сайте.

Как оставить отзыв или жалобу

Обратная связь — важный инструмент улучшения качества услуг. Существует несколько каналов:

Официальные каналы СФР:

• Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Обращения» -> «Написать в Социальный фонд России». Ответ приходит в ЛК и на почту (срок до 30 дней).
• Сайт СФР: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Горячая линия СФР: ###-###-#### (режим 24/7‚ операторы работают в рабочее время).
• Чат-бот в приложении «Госуслуги» и на сайте СФР.

Публичные платформы (для оценки качества работы):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «Социальный фонд России‚ Салехард» (ул. Республики‚ 51), можно поставить оценку и написать текстовый отзыв.
• Сайт «РОИ» (Реестр оценки качества условий предоставления госуслуг): roi.gosuslugi.ru — официальный опрос удовлетворенности.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_yanao (комментарии под постами‚ личные сообщения группы);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: важнейшие номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Социального фонда России по состоянию на 2024 год. Контактные данные‚ график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.