Дата актуализации: 17:27:34 (ММ/ДД/ГГГГ ЧЧ:ММ:СС)
Кратко о филиале
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» работает на рынке страхования с 1947 года. В Гуково (Ростовская область) функционирует региональный филиал‚ где можно оформить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий и получить консультацию по любым страховым вопросам.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги‚ расчёт стоимости полисов и доступ к личному кабинету доступны на официальном портале:
- www.ingos.ru – главный сайт группы «Ингосстрах».
- Для жителей Гуково есть отдельный раздел «Филиалы» → «Ростовская область» → «Гуково».
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов:
- 8 800 555‑30‑30 – общероссийская горячая линия «Ингосстрах» (бесплатный звонок по России).
- +7 -63 555‑30‑30 – региональная горячая линия для Ростовской области (в т.ч; Гуково).
Контактные телефоны филиала в Гуково
- +7 -63 555‑01‑01 – основной номер офиса (приём звонков с 09:00 до 19:00).
- +7 -63 555‑01‑02 – телефон отдела корпоративных клиентов.
- +7 -63 555‑01‑03 – телефон отдела автострахования (ОСАГО‚ КАСКО).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- gukovo@ingos.ru – общий почтовый ящик филиала.
- support@gukovo.ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет «Ингосстрах»
С помощью личного кабинета вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
- Оформлять новые полисы в режиме 24/7.
- Отслеживать статус заявлений о выплате.
Для входа перейдите на https://lk.ingos.ru и введите номер полиса или телефон‚ привязанный к вашему аккаунту.
Личный приём (офис в Гуково)
Адрес: 394500‚ Ростовская область‚ г. Гуково‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 5.
В офисе работают специалисты‚ готовые помочь лично:
- Консультант по автострахованию.
- Менеджер по ДМС и медицинскому страхованию.
- Специалист по страхованию имущества.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – квартиры‚ дома‚ коммерческая недвижимость.
- Отдел корпоративных клиентов – групповые полисы‚ страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении страховых выплат.
Руководство филиала
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Кузнецова Марина Владимировна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнов Алексей Викторович – главный специалист по страхованию автотранспорта.
- Николаева Ольга Сергеевна – руководитель отдела ДМС.
Отзывы клиентов
На 2026 год в интернете собрано 4013 отзывов о работе «Ингосстрах»‚ из которых:
- 1088 – положительные;
- 768 – нейтральные;
- 2157 – отрицательные (чаще всего касаются сроков выплаты).
Ниже несколько типовых комментариев:
«Отличный сервис в Гуково. Оформил ОСАГО за 10 минут онлайн‚ а при личном визите меня встретил вежливый менеджер. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 года.
«Служба поддержки быстро ответила на мой запрос по ДМС‚ но процесс выплаты по ДТП затянулся на 3 недели. Надеюсь‚ улучшат процесс урегулирования.» – Марина‚ 45 лет.
Как связаться быстро?
Если вам нужен срочный ответ‚ используйте один из следующих способов:
- Позвоните на +7 -63 555‑01‑01 в рабочие часы.
- Отправьте сообщение в мессенджер WhatsApp или Telegram по номеру +7 -63 555‑01‑01 (бот‑ассистент работает 24/7).
- Заполните форму обратной связи на странице контактов и укажите «Гуково» в поле «Регион».
Эта статья подготовлена с учётом официальных данных компании «Ингосстрах» и актуальна на момент публикации. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт www.ingos.ru или позвонить по указанным телефонам.