Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Основной портал компании – www.socstrah.ru. На сайте можно:
- оформить полис онлайн;
- отследить статус заявки;
- получить доступ к личному кабинету;
- узнать актуальные тарифы и акции;
- прочитать новости и полезные статьи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑07 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00.
Основные телефонные номера
| Отдел / Офис | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис (региональное отделение) | г. Брянск, ул. Фокина, 73, стр. 2 | 7 (4832) -2‑41‑11 |
| Клиентская служба в Бежицком районе | г. Брянск, ул. Комсомольская, 2 | 7 (4832) -7‑30‑07 |
| Клиентская служба в Володарском районе | г. Брянск, ул. Кольцова, 10 | 7 (4832) -1‑56‑25 |
| Клиентская служба в Советском районе | г. Брянск, ул. Крахмалева, 45 | 7 (4832) -6‑11‑71 |
| Клиентская служба в Фокинском районе | г. Брянск, ул; Конотопская, 12 | 7 (4832) -4‑44‑48 |
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@socstrah.ru
Для вопросов по страхованию жизни – life@socstrah.ru.
Для претензий и урегулирования убытков – claims@socstrah.ru.
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут пользоваться личным кабинетом по адресу:
https://my.socstrah.ru.
В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Отслеживание статуса заявок на выплату;
- История обращений и переписка с менеджером;
- Персональные предложения и акции.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом районе работает приёмный пункт. Записаться можно:
- по телефону указанному в таблице выше;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте appointments@socstrah.ru.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Брянске
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Доживи до пенсии».
- Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел работы с клиентами (call‑центр) – консультации, запись на приём.
Руководство регионального отделения
Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
Телефон: 7 (4832) -4‑37‑74
E‑mail: sergey.ivanov@socstrah.ru
Начальник отдела урегулирования убытков: Петрова Ольга Викторовна
Телефон: 7 (4832) -6‑10‑91
E‑mail: olga.petrov@socstrah.ru
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, Zoon, соцсети) за последние 12 мес.
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Доброжелательный персонал в приёмных пунктах – 4,7 / 5.
- Прозрачный процесс выплаты страховых сумм – 92 % заявок закрыты в течение 10 рабочих дней.
- Негативные:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы (30‑45 минут).
- Недостаточная информированность о новых продуктах в некоторых филиалах.
В среднем рейтинг компании в Брянской области составляет 4,5 из 5 на популярных ресурсах.
Краткое резюме
Соцстрах в Брянске – надёжный страховой партнёр с широкой сетью клиентских офисов, круглосуточной горячей линией и удобным личным кабинетом. Все основные контакты (телефоны, e‑mail, адреса) перечислены выше, а график работы позволяет подобрать удобное время для визита. Если вам нужен быстрый ответ или помощь в оформлении полиса – используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑07 или онлайн‑чат на официальном сайте.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить www.socstrah.ru или записаться на личный приём через личный кабинет.