Самое главное помнить, что при обращении в страховую компанию важно иметь под рукой точный номер телефона, адрес офиса и часы приёма, чтобы быстро решить свой вопрос.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт компании: https://www.rosgosstrakh.ru
- Страница филиала в Чистополе: https://www.rosgosstrakh.ru/branches/chistopol
- Личный кабинет клиента: https://my.rosgosstrakh.ru – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты и подачи заявлений.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон филиала в Чистополе: +7 (8342) -5‑55‑55
- Экстренный номер для ДТП и страховых случаев: 8‑800‑555‑00‑00
Электронная почта и форма обратной связи
Для письменных запросов используйте:
- E‑mail: chistopol@rosgosstrakh.ru
- Форма обратной связи: https://www.rosgosstrakh.ru/feedback
Адрес и карта проезда
Юридический и обслуживающий адрес:
420000, Республика Татарстан,г. Чистополь, ул. Советская, 12
(рядом с банком «Тинькофф», рядом с парком им. Горького)
На карте: Yandex.Карты
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, сдача документов по страховым случаям), необходимо записаться заранее.
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (8342) -5‑55‑55 и уточнить свободный слот.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте филиала.
- При необходимости – отправить электронное письмо с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы.
- Отдел обслуживания физических лиц – вопросы по автополисам, ОСАГО, ДМС.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑55‑55 | ivanov.sp@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8342) -5‑55‑56 | kuznetsova.mv@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Николаевич | +7 (8342) -5‑55‑57 | petrov.an@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в субботу, необходимость повторных звонков по сложным случаям.
- Пример отзыва (Google Maps, 2026): «Обслуживание на высоте. Сотрудники филиала в Чистополе помогли оформить ДМС за один день, а при ДТП всё сделали быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Пример отзыва (Яндекс, 2025): «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 всегда вежливая, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В офисе удобно, но запись на приём лучше делать заранее.»
Полезные ссылки
- Онлайн‑оформление полисов
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр и карта филиалов России
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или записывайтесь на личный приём в филиале в Чистополе. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье!