Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших страховщиков России․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для клиентов․
Контакты для обращений
- Головной офис: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Телефон единого контакт‑центра: 8‑800‑200‑0‑900 (бесплатно, 24 ч × 7 дн․)
- Короткий номер для мобильных: 0530
- Горячая линия по страхованию КАСКО и ОСАГО: 8‑800‑200‑09‑00
- Медицинский контакт‑центр: 8‑800‑200‑90‑62
- Банковская линия (для вопросов по выплатам): 8‑800‑700‑40‑40 или 7 (495) -25‑80‑60
- Электронная почта: info@rgs․ru
Официальный сайт
Все услуги, новости и формы обратной связи доступны на официальном портале компании:
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и без оплаты для звонков с любых телефонных сетей России․ Операторы помогают:
- Оформить полис КАСКО, ОСАГО, добровольного страхования․
- Получить консультацию по условиям страхования․
- Узнать статус текущего обращения в Центр урегулирования убытков․
- Согласовать визит страхового агента․
Номера телефонов
- 8‑800‑200‑0‑900 – единый контакт‑центр (все направления)․
- 8‑800‑200‑09‑00 – горячая линия по КАСКО и ОСАГО․
- 8‑800‑200‑90‑62 – медицинский страховой центр․
- 8‑800‑700‑40‑40 – банковская линия (выплаты, возврат средств)․
- 7 (495) -25‑80‑60 – телефон головного офиса․
- 0530 – короткий номер для мобильных абонентов (круглосуточно)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных документов используйте:
support@rgs․ru – служба поддержки клиентов․
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета клиент может самостоятельно управлять полисами, просматривать историю выплат и оформлять новые страховые продукты․
- Ссылка: https://my․rgs․ru
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН․
- Функции: онлайн‑оплата, изменение данных, загрузка сканов документов, чат‑поддержка․
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве и региональных офисах работает система «Личный приём»․
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Головной офис, г․ Москва | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Региональные отделения (пример: Санкт‑Петербург) | 09:00 – 17:00 | Выходной |
Записаться на приём можно онлайн через форму «Записаться на личный приём» или позвонив по телефону 8‑800‑200‑0‑900․
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел финансового контроля – финансовая отчетность и аудит․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, работа с жалобами․
Руководство
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и независимых площадках (Google Reviews, Yandex․Maps, Trustpilot):
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут, а при ДТП сотрудники Центра урегулирования убытков помогли быстро оформить выплату․ Рекомендую!» – Алексей, 34 г․, Москва
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила быстро, но пришлось несколько раз уточнять детали по полису ОСАГО․ В целом, всё устраивает․» – Ирина, 28 г․, Санкт‑Петербург
- Критический: «Звонил в горячую линию по вопросу о возврате переплаты․ Оператор не смог сразу решить проблему, пришлось ждать 3 дня․ После эскалации вопрос был закрыт, но процесс затянулся․» – Дмитрий, 45 г․, Новосибирск
Большинство клиентов отмечают быструю реакцию и удобный онлайн‑кабинет․ На негативные отзывы компания реагирует через официальные каналы, предлагая индивидуальное решение․
Как быстро связаться с Росгосстрах?
- Позвоните 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно, бесплатно)․
- Отправьте запрос в онлайн‑форме на сайте․
- Войдите в Личный кабинет и используйте чат‑поддержку․
- Напишите на support@rgs․ru – обычно отвечают в течение 24 часов․
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г․