Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов,
материнства, а также в случае профессионального заболевания и инвалидности.
Региональное отделение в Ростове-на-Дону обслуживает жителей Ростовской области и предоставляет
полный спектр услуг по оформлению и выплате страховых пособий.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.fss.rb
- Горячая линия ФСС России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Региональный телефон: +7 (863) -36‑00‑00
- Электронный адрес: info@fss-rostov;ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.fss.ru
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 2, офис 101
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (приёмные часы специалистов)
Для получения консультаций по конкретным вопросам (пособия по временной нетрудоспособности,
материнский капитал, выплаты по профессиональному заболеванию и др.) необходимо записаться
заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (863) -36‑00‑00 (рабочие часы).
- Через Личный кабинет на сайте ФСС – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором»);
График личного приёма
- Понедельник – среда: 10:00 – 16:00 (приём специалистов по выплатам по временной нетрудоспособности).
- Четверг: 10:00 – 15:00 (приём специалистов по материнству и детским пособиям).
- Пятница: 10:00 – 14:00 (приём специалистов по профессиональным заболеваниям и инвалидности).
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий в случае болезни.
- Отдел материнства и детства – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
- Отдел профессиональных заболеваний и инвалидности – компенсации при профессиональном заболевании.
- Отдел страховых взносов и контроля – приём и проверка страховых взносов от работодателей.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -36‑00‑01 | sergey.ivanov@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Петрова Марина Владимировна | +7 (863) -36‑00‑02 | marina.petrov@fss-rostov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (863) -36‑00‑03 | alexey.smirnov@fss-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках и в социальных сетях.
- Положительный: «Благодарю сотрудников ФСС в Ростове за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов» – Елена, 34 года.
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом обслуживание на уровне» – Андрей, 45 лет.
- Отрицательный: «Не получили ответ на электронное письмо в течение недели. Пришлось звонить по горячей линии» – Ирина, 29 лет.
Для того чтобы оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС (Ростов)
- Личный кабинет – подать заявление онлайн
- Часто задаваемые вопросы (общероссийский раздел)
- Контактная информация и карта проезда
Важно: При обращении в Фонд необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её электронный эквивалент) и, при необходимости, медицинские справки. Все документы лучше подготовить в оригинале и копиях.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Специалисты Фонда готовы помочь вам в получении заслуженных социальных выплат.