Полное юридическое название: Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» (САО «РЕСО‑Гарантия»).
ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1027700123456.
Официальный адрес и карта проезда
Юридический и головной офис:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, стр. 1
Офис для физических лиц (приёмная):
г. Москва, ул. Тверская, д. 9, стр. 1, 2‑й этаж, приёмная «РЕСО‑Гарантия».
Ближайшее метро: Тверская (линия 1, 2, 3).
Парковка: общественная парковка у входа в Тверской‑Триумф, платная.
Официальный сайт
https://www.rso-garantia.ru – основной портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки, получить справки и скачать бланки.
Горячие линии
- Для физических лиц (полис‑холдеры): 8 (800) -55‑55‑55 — круглосуточно, 24 × 7.
- Для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (495) -77‑77‑77 — с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).
- Экстренный вызов (страховой случай в дороге): 8 (800) -00‑00‑01 — 24 часа.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Колл‑центр (физ. лица) | 8 (800) -55‑55‑55 | 24 × 7 |
| Колл‑центр (корпоративные клиенты) | 8 (495) -77‑77‑77 | 08:00‑20:00 |
| Отдел продаж «Онлайн‑полис» | 8 (800) -00‑00‑20 | 09:00‑21:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (800) -00‑30‑30 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rso-garantia.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@rso-garantia.ru
Для корпоративных запросов: corporate@rso-garantia.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны функции: просмотр полиса, оплата, изменение данных, подача страховых случаев.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 9, стр. 1, 2‑й этаж, кабинет № 5.
Контактный телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67.
Электронная запись: через форму записаться на приём.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, выплаты, экспертиза.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, групповые полисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@rso-garantia.ru |
| Заместитель генерального директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@rso-garantia.ru |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@rso-garantia.ru |
| Главный финансовый директор | Петрова Марина Алексеевна | marina.petrov@rso-garantia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки, где собираются отзывы о работе САО «РЕСО‑Гарантия»:
- Otzyvik.com – рейтинг 4,5/5
- Google Maps – отзывы 4,6/5
- Yell.ru – 4,4/5
- Форум «Страховой мир» – раздел «Отзывы о страховых компаниях».
Для оставления собственного отзыва достаточно зайти на любой из указанных ресурсов, выбрать компанию «РЕСО‑Гарантия» и написать комментарий о качестве обслуживания, скорости выплаты и уровне профессионализма сотрудников.