Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР). Правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация по правопреемнику, СФР, а также разъяснение, что обычно подразумевается под «Приложением 1» в нормативных актах фонда.

Описание: Что такое «Приложение 1» в документах ФСС/СФР

В документообороте Фонда социального страхования (ныне СФР) термин «Приложение 1» не является названием отдельного ведомства или сервиса. Это стандартное обозначение приложения к приказам, распоряжениям или административным регламентам. Чаще всего под «Приложением 1» понимают:

• Административные регламенты предоставления государственных услуг (например, порядок назначения пособий по временной нетрудоспособности, материнству, потере кормильца).
• Формы отчетности (ранее — форма 4-ФСС, сейчас — расчеты по страховым взносам в ЕДН/РСВ).
• Перечни документов, необходимых для получения услуг (список документов для назначения пособий, регистрации страхователей).
• Критерии оценки рисков для планирования проверок (ранее применялось ФСС).

Если вы ищете конкретный бланк или регламент («Приложение 1 к Приказу СФР от…»), уточните номер и дату приказа. Ниже приведены контакты самого Фонда (СФР), где можно уточнить актуальные формы и получить консультацию.

Официальный сайт

Главный портал для взаимодействия с фондом — сайт Социального фонда России:

• Адрес: https://sfr.gov.ru
• Здесь размещены: нормативная база, административные регламенты (в т.ч. с приложениями), личный кабинет, новости, реестр территориальных органов.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России):

• ###-###-####, работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
• ###-###-####, горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей и ИП).

Для слабослышащих граждан: доступен видеовызов через виджет на официальном сайте sfr.gov.ru (режим работы: будни 9:00–18:00).

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту принимаются через форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать в фонд»). Прямые почтовые ящики территориальных органов публикуются на сайтах региональных отделений СФР.

• Федеральный уровень (центральный аппарат): обращения направляются через личный кабинет или форму на странице обратной связи.

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного обслуживания — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через сайт СФР.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр страховой стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Получение сведений о начисленных пособиях (по БИР, временной нетрудоспособности, уходу за ребенком);
• Подача заявлений на назначение пособий и пенсий.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
• Работа с электронными больничными листами (для работодателей и медицинских организаций).
• Сдача отчетности по страховым взносам (РСВ, ЕДН) — для страхователей.

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от ЛК СФР (если был зарегистрирован ранее).

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляют территориальные органы СФР (ранее — отделения ФСС) и клиентские сервисы (МФЦ «Мои Документы»).

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через терминал электронной очереди в офисе клиентского сервиса.
4. На сайте регионального отделения СФР (раздел «Прием граждан»).

Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы для предъявления, копии для оставления).

График приема граждан (типовый)

Внимание: График может отличаться в регионах. Уточняйте на сайте вашего территориального органа СФР.

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
День санитарной уборки: последний рабочий день месяца (офисы закрыты).

Структура и отделы (Территориальные органы)

СФР имеет трехуровневую структуру:

• Центральный аппарат (Москва) — определяет стратегию, нормативную базу, методологию.
• Региональные отделения (85 субъектов РФ) — управляют деятельностью в регионе, координируют клиентские сервисы.
• Клиентские сервисы (ранее отделения/инспекции) — прямая работа с гражданами и работодателями (прием обращений, выдача справок, консультирование).

Основные функциональные направления (департаменты/управления) в регионах:

• Управление назначения и выплаты пособий (по нетрудоспособности, материнству, детям).
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями (РСВ, ЕДН, консультации по начислению).
• Управление пенсионных назначений (передача прав ПФР).
• Юридическое управление (рассмотрение жалоб, судебная работа).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО).

Адреса и телефоны конкретного клиентского сервиса в вашем городе: Карта регионов на сайте СФР.

Руководство Социального фонда России

На уровне Центрального аппарата (по состоянию на 2024–2025 гг.):

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Смирнов Андрей Юрьевич.
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, страховых взносов, ИТ, правового обеспечения, финансов и логистики.

Руководители региональных отделений СФР назначаются Правлением Фонда. ФИО главы регионального отделения можно узнать на сайте соответствующего региона (раздел «О фонде» -> «Руководство»).

Отзывы о работе Фонда (СФР / бывший ФСС)

Общая динамика отзывов за 2023–2025 гг.:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Переход на электронные больничные листы (ЭЛН) и автоматическое назначение пособий по БИР/детям до 1.5/3 лет без визита в фонд высоко оценено.
• Личный кабинет: Удобный просмотр стажа, коэффициентов и истории выплат через Госуслуги.
• Единый номер ###-###-####: Операторы в большинстве случаев дают развернутые консультации по взносам и пособиям.
• МФЦ «Мои Документы»: Расширение сети точек приема документов удобно для пожилых граждан.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в клиентских сервисах: Даже с записью через Госуслуги бывают задержки 30–60 минут.
• Ошибки в РСВ/ЕДН: Работодатели сообщают о сложностях с корректировкой сданной отчетности и начислением пени при технических сбоях.
• Долгие сроки рассмотрения сложных случаев: Расследование страховых случаев (профзаболевания, тяжелые травмы) может затягиваться.
• Недостоверные данные в ЛК: Иногда стаж или ИПК обновляются с задержкой после сдачи отчетности работодателем.

Где оставить отзыв: На сайте sfr.gov.ru (раздел «Оценка качества услуг»), на портале Госуслуги (карточка услуги -> «Оценить»), или через форму обратной связи.

Резюме: Как найти нужное «Приложение 1»

1. Зайдите на sfr.gov.ru.
2. Воспользуйтесь поиском по сайту (лупа в шапке), введите номер приказа/распоряжения и фразу «Приложение 1».
3. Раздел «Нормативная база» -> «Административные регламенты» содержит актуальные регламенты с приложениями (перечни документов, сроки, формы);
4. Для работодателей: раздел «Страхователям» -> «Отчетность» — там актуальные форматы RSV/ЕДН (которые заменяют старые бланки ФСС).

Помните: Обращаясь в СФР, всегда указывайте СНИЛС и, если есть, номер обращения/дела. Это ускорит поиск вашей информации в единой информационной системе фонда.