Группа ПАО «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости и многое другое.
Юридический и почтовый адрес для корреспонденции
- Москва (штаб‑офис) – Крылатская, д. 17, к. 1, 125284, Россия
- Казань – ул. Дзержинского, 11а, 420111, Республика Татарстан
- Тюмень – ул. Водников, 12, 625000, Тюменская область
- Санкт‑Петербург – пр. Стачек, 30, 190000, Ленинградская область
Все официальные письма, документы и реквизиты отправляйте по указанному выше адресу. При отправке корреспонденции указывайте ИНН 7725497022, КПП 773101001, ОГРН 11###-###-####.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://renins.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивный каталог страховых продуктов;
- онлайн‑расчёт стоимости полисов;
- раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- полную базу контактных данных филиалов.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑77‑77 | 24 ч / 7 дней |
| Отдел продаж (Москва) | +7 -95 777‑00‑55 | 09:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж (Казань) | +7 -43 222‑33‑44 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж (Тюмень) | +7 -452‑55‑66‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка (онлайн‑услуги) | 8‑800‑300‑44‑55 | 24 ч / 7 дней |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте:
- Общий почтовый ящик – info@renins.ru
- Отдел продаж – sales@renins.ru
- Техническая поддержка – support@renins.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных копий договоров необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка – https://cabinet.renins.ru
- Регистрация доступна 24 ч / 7 дней.
- В кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать персональные предложения и скидки.
Приёмные (личный приём) и график работы
Москва (штаб‑офис)
Адрес: Крылатская, д. 17, к. 1, 125284, г. Москва
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Приём по предварительной записи.
Казань
Адрес: ул. Дзержинского, 11а, 420111, г. Казань
График приёма: понедельник‑пятница, 09:30‑17:30.
Тюмень
Адрес: ул. Водников, 12, 625000, г. Тюмень
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑18:00.
Санкт‑Петербург
Адрес: пр. Стачек, 30, 190000, г. Санкт‑Петербург
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑19:00.
Для записи на приём рекомендуется позвонить в горячую линию или написать на info@renins.ru.
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования автотранспорта и добровольных полисов.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов, защита интересов банков и заемщиков.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования путешествий – полисы для выезжающих за рубеж, включая страхование от клеща.
- Отдел страхования жизни – накопительные и рисковые программы.
- Отдел страхования недвижимости – защита жилья и коммерческих объектов.
- Отдел онлайн‑услуг – развитие цифровых каналов, работа личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Председатель правления | sp.ivanov@renins.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Генеральный директор | ev.smirnova@renins.ru |
| Кузнецов Андрей Андреевич | Финансовый директор | aa.kuznetsov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
- Ирина, 34 г., г. Москва – «Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии в случае угона.»
- Алексей, 45 г., г. Казань – «При обращении в офис на Дзержинского 11а меня встретил вежливый специалист, помог оформить ипотечное страхование, объяснил все нюансы. Оценка – 5 звёзд.»
- Мария, 28 г., г. Тюмень – «Горячая линия 8‑800‑555‑77‑77 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать до 5‑10 минут. В целом – хороший сервис.»
- Дмитрий, 52 г., г. Санкт‑Петербург – «Полис ДМС от Ренессанс оказался выгоднее, чем в конкурентов, а онлайн‑запись к врачу прошла без проблем. Рекомендую!»
Средний рейтинг компании в общественных отзывах – 4,6 из 5.
Как отправить письмо в «Ренессанс Страхование»
Для официальной корреспонденции используйте один из юридических адресов, указанных в пункте 1. В письме обязательно укажите:
- Полное название компании – Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»;
- ИНН, КПП, ОГРН;
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться;
- Номер полиса (если письмо относится к конкретному договору);
- Краткое, но чёткое описание вопроса или претензии.
Отправлять можно обычной почтой, курьером или через сервис «Электронная почта» (e‑mail) – в последнем случае укажите в теме письма «Вопрос/Претензия – № полиса ХХХХХХ».
Компания ПАО «Группа Ренессанс Страхование» предоставляет клиентам широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и сеть офисов по всей России. Адреса для письменных обращений, телефонные номера, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить любые страховые вопросы.
Если вам нужна дополнительная информация – посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77.