Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это современный способ получения качественной медицинской помощи без очередей в государственных поликлиниках. В статье мы подробно расскажем, как правильно оформить запрос ДМС, какие документы нужны, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Содержание
- Что такое ДМС?
- Как подать запрос на ДМС
- Контакты для обращений
- Личный кабинет
- Личный приём и график работы
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы клиентов
Что такое ДМС?
ДМС – это добровольный полис, который покрывает расходы на:
- Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, диагностика, лаборатория);
- Стационарное лечение (госпитализация, операции);
- Стоматологические услуги;
- Реабилитацию и физиотерапию;
- Экстренную медицинскую помощь за границей (при наличии соответствующего пакета).
Полис ДМС позволяет выбрать сеть медицинских учреждений, а также гибко настроить покрытие в зависимости от потребностей семьи или компании.
Как подать запрос на ДМС
Для оформления запроса необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Определить нужный тарифный план. На официальном сайте в разделе Тарифы и услуги представлены варианты для физических лиц, семей и корпоративных клиентов.
- Собрать необходимые документы. Обычно требуется:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- ИНН (для юридических лиц);
- Справка о доходах (по требованию страховой компании).
- Заполнить онлайн‑форму запроса. Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Оформить ДМС». Форма автоматически проверит корректность введённых данных.
- Оплатить полис; Доступны несколько способов оплаты: банковская карта, онлайн‑банк, СБП, наличные в офисе.
- Получить полис. После подтверждения оплаты полис будет выслан на электронную почту и будет доступен в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы на любом этапе – используйте контакты, указанные ниже.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.dms-insurance.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@dms-insurance.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр управления полисом. Через него можно:
- Оформить новый полис или изменить существующий;
- Отслеживать статус заявления;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Проверить историю выплат и заявок на возмещение;
- Связаться с менеджером через чат.
Для входа перейдите на страницу входа и введите логин/пароль, полученные при регистрации. При первом входе вам будет предложено установить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
Личный приём (консультация) и график работы
Личный приём в офисах
Для получения консультации «лицом к лицу» вы можете записаться в любой из региональных офисов. Запись производится онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии;
График работы приёмных пунктов
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 12 | 09:00 – 19:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78 | 09:30 – 18:30 | Выходной |
| Екатеринбург, ул. Ленина, д. 33 | 08:30 – 17:30 | Выходной |
Приёмные работают без предварительной записи, однако запись гарантирует отсутствие ожидания.
Отделы компании
Для удобства клиентов страховая компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж и обслуживания – консультирует по тарифам, оформлению полисов и ведёт клиентскую базу.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и проверяет заявки на возмещение расходов.
- Отдел медицинского контроля – проверяет соответствие оказанных услуг условиям полиса.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договором ДМС.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля и другими техническими вопросами;
Контактные данные каждого отдела указаны в разделе Контакты на официальном сайте.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@dms-insurance.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@dms-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@dms-insurance.ru |
Все руководители открыты для деловых предложений и вопросов, касающихся стратегии развития страховых продуктов.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от тех, кто уже воспользовался ДМС от нашей компании:
Анна С. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление заняло 15 минут онлайн, а в случае обращения к врачу меня сразу принимали без очереди. Рекомендую!»
Игорь М. (Новосибирск) – «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с выплатой после операции. Плюс удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки.»
Елена К. (Екатеринбург) – «Благодаря ДМС я смогла пройти комплексную диагностику сердца без лишних расходов. Персональный менеджер объяснил все детали полиса.»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте.
Запрос ДМС страхование – процесс, который можно полностью выполнить онлайн, но при необходимости всегда доступны живые специалисты, горячая линия и региональные офисы. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и контактными данными, приведёнными выше, чтобы получить качественное медицинское покрытие без лишних хлопот.
Помните: своевременный запрос ДМС – ваш первый шаг к здоровью и уверенности в завтрашнем дне.