Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Волгоградской области функции ФСС выполняет Отделение Социального фонда РФ по Волгоградской области. Ниже представлена актуальная контактная информация с учетом данного изменения.

Общее описание и статус организации

Отделение СФР по Волгоградской области является правопреемником Волгоградского регионального отделения ФСС РФ. Оно осуществляет полномочия по назначению и выплате пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ на детей‚ по безработице и др.)‚ ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц‚ контролю за правильностью исчисления и полноты уплаты страховых взносов.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Волгоградской области
• Ранее известное как: ГУ Волгоградское РО Фонда Социального Страхования РФ (ИНН 3444050993)
• Юридический адрес главного управления: г. Волгоград‚ ул. Донецкая‚ д. 16

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-ресурс

Сайт: http://www.volgrofss.ru/ (сайт регионального отделения‚ перенаправляет на портал СФР)

Единый портал Социального фонда РФ: sfr.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги / ЛК СФР)

Основным способом дистанционного обращения и получения услуг является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение/сайт СФР.

• Вход в ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА)
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery)

Через Личный кабинет можно: подать заявление на пособие‚ узнать статус рассмотрения‚ заказать справки‚ просмотреть историю взносов‚ записаться на личный прием.

Электронная почта

Для официальных обращений и направления документов используются адреса на домене @sfr.gov.ru (структура: код региона + @sfr.gov.ru‚ например 34@sfr.gov.ru).

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru/feedback или портале Госуслуг для гарантированной регистрации обращения.

Телефоны горячей линии и контакт-центров

Обратите внимание: номера с кодом 8 (8442) — это городские номера Волгограда (могут быть платными с мобильных/других регионов). Номера 8 (800) — бесплатные по всей России.

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан в клиентских службах Отделения СФР по Волгоградской области осуществляется предварительной записью (через Госуслуги‚ сайт СФР‚ по телефону ###-###-#### или через терминалы в офисах).

Общий график работы клиентских служб (типовый):

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Важно: График может отличаться в конкретных территориальных отделениях (районных кассах). Обязательно проверяйте актуальное расписание выбранного отделения на сайте sfr.gov.ru/regions/vologradskaya-oblast или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Что взять с собой на прием:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или уведомление).
3. Документы‚ подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии).
4. Талон электронной очереди (если записывались онлайн) или пройти регистрацию на терминале в холле.

Структура: Отделения и клиентские службы по Волгоградской области

На территории области действует сеть территориальных отделений (ранее — районные кассы ФСС). В г. Волгограде функционирует 8 клиентских служб (по числу районов)‚ а также отделения в городах-спутниках и районных центрах (Волжский‚ Камышин‚ Михайловка‚ Урюпинск‚ Фролово‚ Николаевск‚ Серафимович и др.).

Главное управление (Центральный офис):

• Адрес: 400066‚ г. Волгоград‚ ул. Донецкая‚ д. 16
• Телефон: 8 (8442) -0-41-00‚ 8 (8442) -0-40-92

Клиентские службы в г. Волгограде (по районам):

Адреса и телефоны конкретных районных служб лучше уточнять на карте на сайте СФР («Найти отделение»)‚ так как адреса могут меняться.

• Клиентская служба по Тракторозаводскому району
• Клиентская служба по Дзержинскому району
• Клиентская служба по Центральному району
• Клиентская служба по Ворошиловскому району
• Клиентская служба по Краснооктябрьскому району
• Клиентская служба по Кировскому району
• Клиентская служба по Советскому району
• Клиентская служба по Красноармейскому району

Крупнейшие территориальные отделения области:

• г. Волжский: ул. Ленина / пр. Строителей (уточняйте на сайте)
• г. Камышин: ул. Некрасова / пр. Ленина
• г. Михайловка: ул. Ленина
• г. Урюпинск: ул. Советская
• г. Фролово: ул. Ленина
• г. Николаевск: ул. Ленина

Интерактивная карта всех отделений: https://sfr.gov.ru/branches/ (выберите регион «Волгоградская область»). Там указаны точные адреса со входами‚ часы работы‚ фото и схемы проезда на общественном транспорте/авто.

Руководство Отделения СФР по Волгоградской области

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации (2026 г.); Для подтверждения действующих лиц обращайтесь к разделу «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте.

• Начальник Отделения (Директор): Должность вводится в действие приказом СФР; ФИО уточняйте на сайте.
• Заместители начальника: Курируют направления: пособия‚ взносы‚ ИТ‚ правовое обеспечение‚ администрирование.
• Начальники территориальных отделений (городов/районов): Назначаются приказом Главного управления.

Контакты секретариата руководства (для официальных писем): тел. 8 (8442) -0-41-00 (доб. секретаря)‚ факс 8 (8442) -0-41-19.

Основные услуги и функции (Чем может помочь СФР)

Отделение СФР по Волгоградской области предоставляет следующие востребованные услуги:

• Пособия по нетрудоспособности: больничные листы (электронные ЭЛН)‚ пособия по беременности и родам.
• Пособия по семьям с детьми: на беременность и рождение‚ до 1.5 и 3 лет‚ единовременное при рождении‚ материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР)‚ пособие на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет (низкодоходные семьи).
• Пособия по безработице: назначение‚ перерасчет‚ контроль за поиском работы.
• Страховые взносы: консультации работодателей‚ сверка расчетов‚ пени‚ штрафы‚ реестры.
• Индивидуальный учет: СНИЛС (замена‚ восстановление‚ исправление ошибок)‚ история взносов‚ пенсионные коэффициенты (ИПК).
• Реабилитация инвалидов: ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
• Оплачиваемый отпуск работодателями: компенсация части затрат (для малых предприятий).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и на портале Госуслуг («Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе конкретных клиентских служб.

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Плюсы: Внедрение электронного документооборота (ЭДО) и ЭЛН значительно сократило сроки назначения пособий (часто — в день обращения через Госуслуги). Работа по предварительной записи исключает живые очереди. Вежливость сотрудников в большинстве офисов отмечается положительно.
• Минусы: Сложность дозвониться по городским номерам (8442) в часы пик. Необходимость личного визита для решения сложных вопросов (исправление ошибок в СНИЛС‚ спорные случаи по взносам). В некоторых районных отделениях отмечается недостаток окон/специалистов в пиковые периоды (январь‚ май‚ сентябрь).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг в карточке услуги/отделения (кнопка «Оценить качество»).
2. На сайте СФР в разделе «Обращения граждан» (электронный приемная).
3. По телефону 8 (800) -00-00-01 (у оператора).
4. На картах (Яндекс‚ 2ГИС) — публичный отзыв об отделение.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####‚ так как адреса отделений и графики работы могут изменяться.