Доверенность – это документ, которым доверитель (физическое или юридическое лицо) уполномочивает представителя действовать от его имени в отношениях со страховой организацией. Правильно оформленная доверенность позволяет ускорить процесс получения страхового возмещения, заключения договора, подачи заявлений о страховом случае и выполнения иных действий, требуемых страховым законодательством.

Содержание статьи

1. Зачем нужна доверенность в страховой сфере
2. Виды доверенностей, применяемые в страховании
3. Требования к оформлению и нотариальному заверению
4. Образцы формулировок (автомобили, имущество, медицинские полисы)
5. Пошаговая инструкция по подаче доверенности в страховую
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контактные данные страховой компании (офис, горячая линия, личный кабинет и т.д.)

Зачем нужна доверенность?

Ситуации, в которых доверенность становится обязательным документом:

• Получение страхового возмещения по ОСАГО/КАСКО, если страхователь не может присутствовать лично (болезнь, выезд за границу, отсутствие в день осмотра).
• Подписание и получение страхового полиса от имени владельца транспортного средства.
• Представление интересов в суде или в арбитражном процессе по страховым спорам.
• Осуществление действий с застрахованным имуществом (дом, квартира, бизнес‑объекты).
• Взаимодействие со страховой компанией в рамках получения медицинских услуг по полису ДМС.

Виды доверенностей, применяемые в страховании

Доверенность на конкретный страховой случай

Ограничивает полномочия представителя только действиями, связанными с конкретным событием (например, ДТП с автомобилем Toyota Land Cruiser 2011 г.)

Генеральная доверенность

Охватывает широкий спектр действий: подача заявлений, подписание договоров, получение выплат, представительство в суде. Часто используется юридическими лицами и крупными собственниками имущества.

Доверенность на право представления интересов в страховой компании (универсальная)

Включает в себя все перечисленные выше возможности и может быть выдана сроком от 1 года до 5 лет.

Требования к оформлению доверенности

Согласно Гражданскому кодексу РФ и нормативным актам страховых компаний, доверенность должна содержать:

• Полные ФИО, паспортные данные и ИНН (для юридических лиц – реквизиты) доверителя и представителя.
• Точный перечень полномочий (что именно может делать представитель).
• Срок действия (обычно 1 год, но может быть продлен).
• Дата и место составления.
• Подпись доверителя.
• Нотариальное заверение (если требует страховая компания).

Важно: некоторые страховые организации (например, Банк Уралсиб) принимают как заверенные, так и незаверенные копии доверенности, однако для получения крупного возмещения рекомендуется нотариальное заверение.

Примеры формулировок доверенностей

Доверенность на представление интересов при страховом случае с автомобилем

Доверенность

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
действующий как собственник автомобиля марки TOYOTA LAND CRUISER 2011 года выпуска,
VIN ХХХХХХХХХХ, гос.номер О123ОО777, настоящей доверенностью уполномочиваю
Петрова Петра Петровича, паспорт 4509 654321, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
на совершение следующих действий:

Подавать в страховую компанию документы, подписывать заявления и иные необходимые бумаги при наступлении страхового случая.
Совершать все иные действия и формальности, необходимые для представления моих интересов в страховых организациях, включая подписание актов осмотра, участие в независимой экспертизе, получение страхового возмещения.
Представлять мои интересы в суде и иных государственных органах в рамках данного страхового спора.

Доверенность выдана сроком с по .
Подпись: __________
Нотариальное заверение: __________________
 

Образец доверенности для получения медицинского страхового полиса (ДМС)

Доверенность

Я, Петрова Мария Сергеевна, паспорт 4509 777777, выдан ОУФМС России по г. Санкт‑Петербургу ,
настоящей доверенностью уполномочиваю
Сидорова Алексея Владимировича, паспорт 4509 888888, выдан ОУФМС России по г. Санкт‑Петербургу ,
на:

- Получение страхового полиса и всех сопутствующих документов.
- Подписание заявлений о страховых случаях, получение выплат и взаимодействие с медицинскими учреждениями.

Срок действия доверенности – 1 (один) год с даты подписания.
Подпись: __________
Нотариальное заверение: __________________
 

Пошаговая инструкция подачи доверенности в страховую

1. Подготовка документа – заполните форму, проверьте наличие всех реквизитов.
2. Нотариальное заверение (если требуется) – обратитесь в нотариальную контору, предоставьте оригиналы паспортов.
3. Сканирование – сделайте скан копии доверенности (цветной, в формате PDF).
4. Личный кабинет – зайдите в личный кабинет страховой компании, загрузите документ в разделе «Документы».
5. Подача заявления – заполните форму страхового случая, укажите, что действие будет осуществлять представитель по доверенности.
6. Контроль статуса – следите за статусом заявки через личный кабинет или горячую линию.
7. Получение выплаты – после одобрения страховой перечислит средства на указанный в доверенности счет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли нотариальное заверение доверенности?

Для большинства страховых компаний достаточно заверенной у нотариуса доверенности, однако некоторые (например, в рамках ОСАГО) могут принимать и простую копию, если в ней указаны все обязательные реквизиты. Рекомендация – уточнить у конкретной компании.

Можно ли оформить доверенность онлайн?

Да, в 2025‑2026 гг. многие нотариальные сервисы предоставляют электронную форму доверенности с цифровой подписью, которая признаётся в суде и в страховых организациях.

Что делать, если доверенное лицо потеряло оригинал доверенности?

Необходимо обратиться к нотариусу за выдачей дубликата; Дубликат имеет ту же юридическую силу, что и оригинал.

Можно ли изменить полномочия в уже выданной доверенности?

Изменения вносятся только путём выдачи новой доверенности. Предыдущий документ аннулируется заявлением доверителя.

Контактные данные страховой компании

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией, где вы сможете уточнить детали оформления доверенности, подать документы и получить консультацию.

• Официальный сайт: https://www.example-insurance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Электронный адрес: support@example-insurance.ru
• Личный кабинет: https://www.example-insurance.ru/personal
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (без выходных)
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат – тел.: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101
  • Отдел юридической поддержки – тел.: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 102
  • Отдел работы с корпоративными клиентами – тел;: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 103
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Ольга Викторовна
  • Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  • «Быстро обработали мою доверенность, выплата пришла в течение 3 дней» – А. Сидоров, г. Москва
  • «Нотариальное заверение не потребовалось, но сотрудники помогли оформить всё правильно» – Е. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург
  • «Удобный личный кабинет, все документы загружаются в один клик» – В. Петров, г. Новосибирск

Доверенность – незаменимый инструмент для эффективного взаимодействия со страховой компанией, особенно в случаях, когда страхователь не может присутствовать лично. Правильное оформление, соблюдение требований к нотариальному заверению и своевременная подача документа позволяют ускорить процесс получения страхового возмещения и избежать лишних вопросов со стороны страховой организации.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет – там вы найдете подробные инструкции, образцы документов и сможете загрузить готовую доверенность в электронном виде.

© 2026 Страховая компания «ПримерСтрах». Все права защищены.