Вопрос: Как правильно оформить заявление в страховую компанию «Ингосстрах»?
Ответ: Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в компанию.
Что такое заявление в Ингосстрах?
Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой выполнить определённые действия:
- оформить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
- подать претензию о выплате страхового возмещения;
- внести изменения в уже действующий полис;
- получить справку или выписку из личного кабинета.
Правильно заполненное заявление ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать дополнительных запросов от страховщика.
Где взять образец заявления?
Официальный образец можно скачать:
- На официальном сайте Ингосстрах в разделе «Документы и формы»;
- В личном кабинете после авторизации (см. пункт 4);
- В офисе компании – в отделе обслуживания клиентов.
Образец заявления (PDF) – основные поля
Ниже перечислены обязательные реквизиты, которые должны быть указаны в заявлении.
| Поле | Что указывать |
|---|---|
| Наименование страховщика | Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» |
| ФИО заявителя | Полностью, как в паспорте |
| Серия и номер паспорта | Серия, номер, дата выдачи, кем выдан |
| ИНН / СНИЛС (для юридических лиц – ОГРН) | При наличии |
| Адрес места жительства (регистрации) | Полный почтовый адрес |
| Контактный телефон | Мобильный +/– рабочий |
| Электронная почта | Активный e‑mail |
| Номер полиса (если уже есть) | Указать, если заявление связано с существующим полисом |
| Вид обращения | Оформление полиса / Претензия / Изменение условий / Запрос справки и т.п. |
| Описание ситуации | Кратко, но подробно (дата ДТП, причина обращения и т.д.) |
| Приложения | Перечислить документы, которые прикладываются (копия ПТС, акт осмотра, справка о доходах и др.) |
| Подпись и дата | Подпись заявителя и дата заполнения заявления |
Пример готового заявления (текстовый вариант)
------------------------------------------------------------ Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» Заявление № ________ Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан г. УВД г. Москвы, ИНН 7701234567, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@mail.ru, прошу оформить страховой полис ОСАГО № 1234567890 на транспортное средство: марка – Toyota Camry, VIN – XXXXXXXXXXXXXXXX, год выпуска – 2022 г. Причина обращения – необходимость получения полиса до г. Приложения: Копия ПТС; Справка о доходах за 2025 г.; Квитанция об оплате страхового взноса. Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г. ------------------------------------------------------------
Как подать заявление онлайн через личный кабинет
С 2026 года Ингосстрах полностью поддерживает электронную подачу заявлений. Пошаговая инструкция:
- Перейдите на Личный кабинет Ингосстрах;
- Войдите в аккаунт, используя:
- номер телефона + код подтверждения, или
- адрес электронной почты + пароль, или
- единую учетную запись «Госуслуги».
- В меню выберите раздел «Документы и формы» → «Заявления»;
- Нажмите кнопку «Создать новое заявление», заполните поля согласно образцу (см. пункт 3);
- Прикрепите сканы необходимых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый);
- Отправьте заявление – система выдаст номер заявки и возможность отслеживать статус в реальном времени.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес (общий) | support@ingosstrah.ru |
| Электронный адрес (претензии) | claims@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://www.ingosstrah.ru/lk |
Личный приём (офисные отделения)
- Адрес головного офиса: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
- Приём по записи: Звоните в горячую линию или оставляйте заявку в личном кабинете.
Структура компании – отделы и руководство
Отделы, с которыми чаще всего работают страхователи
- Отдел ОСАГО и КАСКО;
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Отдел страхования имущества и ответственности;
- Отдел претензий и урегулирования убытков;
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр, онлайн‑поддержка);
- Отдел IT‑поддержки и развития личного кабинета.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Соколов |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Марина Викторовна Кузнецова |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Игорь Сергеевич Лебедев |
| Руководитель отдела претензий | Ольга Николаевна Смирнова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомится с мнениями страхователей:
- Otzovik – отзывы о Ингосстрах
- RetailBanker – рейтинг компании
- Google Maps – отзывы реальных клиентов
Заполнение заявления в Ингосстрах – простая процедура, если следовать проверенному образцу и использовать официальные каналы связи.
- Скачайте форму с сайта или заполните онлайн в личном кабинете.
- Тщательно проверьте все реквизиты (паспорт, полис, контактные данные).
- Прикрепите требуемые документы и отправьте заявление.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Соблюдая эти рекомендации, вы сократите время обработки и получите нужный результат без лишних вопросов.
Дата публикации: