В городе Михайловск Ставропольского края представлено сразу несколько структурных подразделений страховой группы «Ингосстрах». Основным игроком на местном рынке является ООО СК «Ингосстрах-М», страховая медицинская компания (СМК), осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Также в городе доступны услуги общего страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное и др.) через офисы продаж и партнеров.

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращения в офис, контакт-центр или через цифровые сервисы на .

Описание и основные сведения

Юридическое лицо: ООО СК «Ингосстрах-М» (ТФОМС СК)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая медицинская компания «Ингосстрах-М» (Территориальный фонд ОМС Ставропольского края).
• Основной вид деятельности: Обязательное медицинское страхование (ОМС), защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи, выдача полисов ОМС.
• Структура: Правление ТФОМС СК, Дирекция, Подразделения (территориальные офисы).
• Задачи и функции: размещение средств фонда на банковских депозитах, контроль за исполнением договоров страхования, прием обращений граждан, проведение экспертизы качества медпомощи.

Офис в г. Михайловск (СМК «Ингосстрах-М»)

Согласно актуальным данным карт (2ГИС, Zoon) и справочникам на июль 2025 года, в Михайловске функционирует 1 основное отделение медицинской страховой компании.

• Адрес: 356240, Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Кирова, 13А
• Примечание: В некоторых старых источниках встречается адрес «ул. Демидова, 28», однако на 2025-2026 гг. актуальным входом и расположением офиса СМК является именно дом по ул. Кирова, 13А.

Контакты для обращений

Телефоны офиса в Михайловске (ул. Кирова, 13А)

• Телефон справки / приемной: +7 (865) -56-06-68 (указан в 2ГИС/Zoon)
• Дополнительные номера (справочно, могут относиться к Ставропольскому управлению или старым базам): 956-55-55; 234-36-48; 959-44-05 (факс).

Единая горячая линия / Контакт-центр Ингосстрах (Федеральный уровень)

Для вопросов по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию путешественников, имуществу и авто:

• 8 (800) -00-77-55, бесплатный звонок по России (круглосуточно/в рабочее время контакт-центра).

Служебные телефоны руководства ТФОМС СК (Ставрополь)

При необходимости эскалации вопроса на региональный уровень (прямые номера руководителей ТФОМС СК публикуются на официальном сайте ТФОМС в разделе «Руководство» -> «Служебные телефоны руководителей»).

Электронная почта (E-mail)

• Для ОМС (региональный уровень): обычно формат info@tfoms-sk.ru или ingostrah-m@tfoms-sk.ru (точный актуальный адрес лучше уточнить на сайте tfoms-sk.ru в разделе «Контакты»).
• Для коммерческого страхования (Ингосстрах): через форму обратной связи на ingostrah.ru или почту контакт-центра.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Личный прием граждан и график работы

График работы офиса в Михайловске (ул. Кирова, 13А)

Данные основаны на информации 2ГИС/Zoon на 2025 год. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения.

• Режим работы: Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв (обед): с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководителями ТФОМС СК (Региональный уровень)

Прием граждан руководителями Территориального фонда ОМС Ставропольского края (г. Ставрополь) проводится по утвержденному графику. Информация публикуется на сайте tfoms-sk.ru в разделе:
«График личного приема граждан руководителями ТФОМС СК».

Обычно прием ведет Директор ТФОМС СК или его заместители. Необходима предварительная запись по телефонам, указанным на сайте фонда.

Порядок обращения в офис Михайловска

1. Прийти по адресу: ул. Кирова, 13А (вход со стороны улицы Кирова, ориентир — здание администрации/ТЦ).
2. Взять талон в электронной очереди (если установлена терминал) или подойти к окну приема.
3. Иметь при себе: Паспорт РФ, Полис ОМС (или данные для его получения/замены), СНИЛС.

Структура и отделы (Функциональные зоны офиса)

В офисе СМК «Ингосстрах-М» в Михайловске обычно представлены следующие направления работы (окна/отделы):

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС (первичная выдача, замена при смене ФИО/паспорта, восстановление утерянного, оформление для новорожденных).
• Отдел защиты прав застрахованных / Прием обращений (жалоба на качество медпомощи, отказ в госпитализации, нарушение сроков, экспертиза качества).
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (вопросы тарификации, оплаты случаев лечения — преимущественно бэк-офис, но консультации возможны).
• Зона самообслуживания / Инфокиоск (проверка статуса полиса, печать временного свидетельства, запись к врачу через ЕМИАС/Госуслуги).

Важно: Продажа коммерческих полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость) в данном офисе (СМК) может не осуществляться напрямую. Для этого используйте сайт ingostrah.ru, приложение или обратитесь в отделения банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.) в Михайловске.

Руководство

Руководство ООО СК «Ингосстрах-М» (ТФОМС СК) — г. Ставрополь

Централизованное управление осуществляется из г. Ставрополь. Ключевые фигуры (данные на 2025-2026 гг., актуальные имена смотрите на сайте tfoms-sk.ru в разделе «Правление/Дирекция»):

• Генеральный директор (Директор ТФОМС СК): [ФИО актуализируется на сайте фонда].
• Заместители директора по направлениям: страхование и защита прав, экономика и финансы, медицинская экспертиза, IT и цифровая трансформация.
• Правление ТФОМС СК — коллегиальный орган управления;

Руководитель отделения в г. Михайловск

На месте офиса (ул. Кирова, 13А) отвечает за работу Начальник отделения (Филиала/Территориального управления) СМК «Ингосстрах-М» в Михайловске. Контактное лицо для решения сложных вопросов на месте. Имя и прямой телефон уточняйте по телефону справки: +7 (865) -56-06-68.

Отзывы клиентов (Обобщение по открытым источникам: 2ГИС, Zoon, Яндекс Карты)

Общая оценка

На платформе 2ГИС рейтинг офиса (ул. Кирова, 13А) составляет около 5.0 из 5 (на основании малого количества отзывов, ~1-5 оценок). На Zoon отзывы единичны.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Вежливые и компетентные сотрудники окна выдачи полисов ОМС.
• Быстрое оформление полиса для новорожденных и замена при смене паспорта.
• Удобное расположение (центр города, ул. Кирова), понятный вход.
• Чистое помещение, наличие терминала самообслуживания.

Негативные моменты / Нюансы (возможные):

• Очереди в часы пик (утро, понедельник, последние дни месяца) — рекомендуется использовать предзапись или терминал.
• Перерыв на обед (12:00–13:00), офис закрыт для приема.
• Сложность дозвониться по местному телефону 256-06-68 (линия может быть занята).
• Отсутствие в этом офисе функции продажи ОСАГО/КАСКО (только ОМС).

Совет по отзывам

Если у вас возник спорный вопрос по ОМС (отказ в лечении, качество услуг), эффективнее всего написать официальное обращение через:

1. Сайт ТФОМС СК (tfoms-sk.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
2. Портал Госуслуги — раздел «Написать в организацию» -> Выбрать ТФОМС Ставропольского края.
3. Личный кабинет на Госуслугах (жалоба на действия СМК/МО).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону +7 (865) -56-06-68 или на официальных сайтах.