Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный портал страховой группы – https://www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, личный кабинет и актуальные новости компании.
Горячая линия (служба поддержки)
Для всех клиентов доступна единственная общенациональная горячая линия:
- ###-###-####
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы по полисам, страховым случаям, выплатам и техническим проблемам.
Номера телефонов в Санкт-Петербурге
- 7 (812) -03‑73‑01 – контакт‑центр «СОГАЗ‑Мед» (медицинское страхование).
- 8‑800‑700‑86‑03 – телефон для обращения граждан по вопросам ОМС.
- 7 (812) -38‑14‑44 – линия поддержки ДМС (добровольное медицинское страхование) для корпоративных клиентов.
- Для корпоративных клиентов доступна отдельная линия ###-###-#### (по‑прежнему тот же номер, но при звонке выбирается пункт «Корпоративные клиенты»).
Электронная почта
Общие запросы и обращения в письменной форме можно отправлять на:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- med@sogaz.ru – вопросы по «СОГАЗ‑Мед».
- dms@sogaz.ru – вопросы по ДМС.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые договоры онлайн;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать выплаты и историю платежей.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Санкт-Петербурге работают приёмные отделения. Ниже указаны основные адреса и часы работы.
Главный приёмный центр
Адрес: г. Санкт-Петербург, Чебоксарский пер., д. 1/6, лит. А (ст. м. СОГАЗ).
Телефон: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Филиалы «СОГАЗ‑Мед» (пример)
- Адрес: пр. Стачек, д. 15, офис 3
- Телефон: 7 (812) -03‑73‑01
- График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Для уточнения ближайшего к вам офиса используйте карту на официальном сайте «Контакты».
Отделы и направления деятельности
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, крупными проектами и группами риска.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – покрытие расходов на лечение, стоматологию, профилактику.
- Отдел «СОГАЗ‑Мед» – обязательное медицинское страхование (ОМС) и дополнительные программы.
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования ответственности – автогражданка, профессиональная ответственность, ТСЖ и др.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
Руководство компании (на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Ольга Викторовна
- Директор по страховым продуктам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису: Смирнова Елена Андреевна
Полный список руководящего состава доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных с порталов Отзовик, Google Maps и 2ГИС (по состоянию на февраль 2026 г.):
- Положительные: быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников в офисах.
- Негативные: иногда длительные ожидания в телефонных очередях, необходимость уточнения деталей по ДМС в отдельных регионах.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 баллов (на основе более 1 200 отзывов).
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.