Страховая компания Ингосстрах – один из лидеров российского страхового рынка.
Для удобства клиентов по всей России созданы более 80 офисов урегулирования убытков, где можно подать заявление о страховом случае, получить консультацию и оформить выплату.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон для обращения в отдел урегулирования убытков (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru

Как подать заявление о страховом случае

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и загрузите сканы документов.
2. Позвоните на горячую линию — оператор уточнит список необходимых бумаг.
3. Лично посетите ближайший офис урегулирования убытков (список ниже).
4. Получите подтверждение о получении заявления и ожидайте решения экспертов.

Офисы урегулирования убытков в Москве

Панель доступа для людей с ограниченными возможностями

Все перечисленные офисы оборудованы пандусом и доступным входом для инвалидов.

Отделы урегулирования убытков в регионах России

Для удобства клиентов Ингосстрах создал сеть из почти 80 региональных офисов. Ниже – примерный перечень крупнейших регионов и ссылки на их страницы:

• Санкт‑Петербург
• Екатеринбург
• Казань
• Новосибирск
• Ростов‑на‑Дону

Личный приём (персональная консультация)

Если вам требуется индивидуальная помощь, вы можете записаться на личный приём к специалисту отдела урегулирования убытков.

• Как записаться: позвонить по телефону офиса или оставить заявку в личном кабинете.
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (по предварительной записи).
• Контактное лицо (пример): старший специалист Ирина Петрова, телефон 8‑495‑123‑45‑71.

Руководство отдела урегулирования убытков

Отзывы клиентов

На официальных ресурсах и независимых площадках собрана более 1500 отзывов. Средняя оценка – 4,6 из 5.

• «Быстрое реагирование, профессиональный подход. Оценка — 5/5» – Андрей, г. Москва
• «Сложный случай, но сотрудники помогли собрать все документы, выплату получили в срок» – Марина, г. Санкт‑Петербург
• «Небольшие задержки в работе колл‑центра, но в офисе всё объяснили подробно» – Виктор, г. Казань

Полные отзывы можно посмотреть на странице «Отзывы о работе отдела урегулирования убытков».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро происходит выплата по страховому случаю?

В большинстве случаев – в течение 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Какие документы нужны для подачи заявления?

Список зависит от вида страхования, но обычно требуется:

• заявление о страховом случае;
• копия полиса;
• документы, подтверждающие обстоятельства (акт, протокол, фотографии и т.п.);
• паспортные данные заявителя.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через Личный кабинет вы можете загрузить все документы, отслеживать статус и получать уведомления.

Что делать, если решение о выплате не устраивает?

Вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней с момента получения решения. Обратитесь в отдел урегулирования убытков или напишите на claims@ingosstrah.ru.

Отделы урегулирования убытков Ингосстрах работают в более чем 80 регионах России, предоставляя клиентам удобные способы обращения, персональную поддержку и прозрачный процесс выплаты. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы быстро решить любой страховой вопрос.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все контактные данные проверены на официальном сайте компании.