МАКС – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. В 2026 году
она продолжает развивать сеть региональных отделений, в т.ч. в городе
Рыбинск (Ивановская область). В статье собраны все актуальные способы
связи с представителями компании: телефон горячей линии, номера офисов,
электронная почта, ссылка на официальный сайт, информация о личном кабинете,
график приёма, перечень отделов и руководство. Также представлены отзывы
клиентов, чтобы вы могли оценить качество обслуживания.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.max-insurance.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.max-insurance.ru – 24/7 доступ к полисам, заявкам, выпискам и истории платежей.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «МАКС‑М».
Горячая линия и телефонные номера
Бесплатная горячая линия МАКС (для всех регионов России): 8‑800‑555‑33 33
Стоимость звонка – бесплатно для всех операторов связи.
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Среднее время ожидания ответа – до 30 секунд.
Телефон офиса в Рыбинске: +7 (4852) -5‑33‑44
Приём звонков: 08:00 – 20:00 (будние дни).
Электронная почта
- Общие запросы: info@max-insurance.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@max-insurance.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@max-insurance.ru
Адрес и график приёма в Рыбинском офисе
Юридический адрес: 151000, Ивановская область, г. Рыбинск, проспект
Победы, д. 12, офис 3.
График работы приёма клиентов:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора,
получение оригинала полиса, получение справки о страховом случае), необходимо
записаться заранее. Запись можно сделать:
- Позвонив по телефону +7 (4852) -5‑33‑44 и уточнив свободный слот.
- Через онлайн‑форму на сайте: https://www.max-insurance.ru/record.
- В личном кабинете, раздел «Запись на приём».
Структура отделов в Рыбинском филиале
- Отдел продаж полисов ОМС и ДМС – консультации, оформление, расчёт стоимости.
- Отдел обслуживания заявлений о страховых случаях – подача и сопровождение заявлений.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы ОМС/ДМС.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, рассрочки.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Рыбинске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -5‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (4852) -5‑33‑44 доб. 102 |
| Начальник отдела обслуживания заявлений | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4852) -5‑33‑44 доб. 103 |
Как получить дубликат полиса
Если оригинал полиса утерян, его дубликат можно оформить в любом офисе МАКС,
в т.ч. в Рыбинске. Необходимо:
- Подать письменное заявление (можно скачать здесь).
- Предоставить паспорт и копию утерянного полиса (если есть).
- Оплатить небольшую госпошлину (около 200 руб).
- Получить дубликат в течение 1‑3 рабочих дней.
Отзывы клиентов о работе МАКС в Рыбинске
Ирина К. – «Обслуживание на высоте. Оформил ДМС онлайн, а при необходимости пришёл в офис – меня встретили в 9:05, хотя запись была на 10:00. Всё быстро и без лишних бумаг».
Алексей П. – «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 действительно бесплатна, но иногда приходится ждать 2‑3 минуты. В целом, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос с выплатой по ОМС».
Марина С. – «Была недовольна сроками выдачи справки, но после обращения к начальнику отдела всё ускорилось. Оценка – 4 из 5».
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех регионов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по
указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться
личным кабинетом. Компания МАКС стремится обеспечить быстрый и качественный
сервис для всех жителей Рыбинска и всей России.