Капитал Life (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, ДМС, ОМС, а также на инвестиционных программах с регулируемым уровнем риска. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Юридический адрес и основные офисы
- Головной офис (Москва)
115035, г. Москва, набережная Кадашёвская, д. 1
Посмотреть на карте - Офис в Санкт‑Петербурге
190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Бакунина, д; 5
Посмотреть на карте - Региональные представительства – более 30 офисов по всей России. Полный список и адреса доступны в разделе «Офисы» сайта.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www.capital-life.ru
На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (жизнь, ДМС, ОМС, страхование от клеща и др.).
- Войти в Личный кабинет – https://www.capital-life.ru/personal.
- Отследить статус заявки, просмотреть полис, оплатить услуги.
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон офиса в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑55‑55
- Для звонков из мобильных сетей РФ: ###-###-#### (бесплатно).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@capital-life.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@capital-life.ru
- Отдел по работе с претензиями: claims@capital-life.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет – персональная страница клиента, где можно управлять полисами, подавать заявки, просматривать историю выплат и получать электронные документы. Для входа используйте ваш логин и пароль или авторизацию через BankID.
Личный приём (по записи) – возможность обсудить детали полиса с менеджером в офисе без очереди.
| Офис | Адрес | Контактный телефон | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|---|
| Москва | набережная Кадашёвская, д. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | по телефону ###-###-#### или через форму записи онлайн |
| Санкт‑Петербург | ул. Бакунина, д. 5 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | по телефону ###-###-#### или через форму записи онлайн |
График работы офисов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (в некоторых филиалах)
- Вс: выходной
- В праздничные дни – закрыто, за исключением горячей линии.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявлений о выплате страховых сумм.
- Отдел андеррайтинга (оценки риска) – расчёт тарифов, оценка медицинских рисков.
- Отдел инвестиций и финансового планирования – программы «Уверенность в будущем», долевое страхование жизни.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- ИТ‑поддержка – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Гуревич Евгений Романович
- Заместитель генерального директора по развитию: Ирина Петровна Сидорова
- Финансовый директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Директор по клиентскому сервису: Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).
| Источник | Оценка | Краткое содержание отзыва |
|---|---|---|
| Google Reviews (Москва) | 4,6/5 | «Быстро оформили полис онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Единственный минус – долгий звонок в кол‑центр в часы пик.» |
| Yandex.Maps (Санкт‑Петербург) | 4,2/5 | «Отличный сервис, но в офисе иногда бывает длинная очередь. На горячую линию отвечают вежливо.» |
| Форум «Страховка.ру» | 4,8/5 | «Инвестиционный продукт «Уверенность в будущем» оправдал ожидания, выплаты по страховке прошли без задержек.» |
| Отзыв на сайте компании | 5/5 | «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, поддержка 24/7 – спасает в экстренных ситуациях.» |
Как связаться с нами быстро
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов ниже:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправить сообщение в Telegram‑бота компании: @capital_life_bot.
- Заполнить форму обратной связи на сайте: https://www.capital-life.ru/contact.