Государственное страховое «МАКС» – один из крупнейших федеральных страховщиков России. Компания входит в группу АО «МАКС» и предоставляет широкий спектр обязательных и добровольных страховых продуктов: от страхования от несчастных случаев и болезней до морского и авиационного страхования.

Общая информация

Компания работает по всей территории России, имеет представительства в каждом регионе и обслуживает как физических, так и юридических лиц. Основные направления деятельности:

• Обязательное государственное страхование от несчастных случаев и болезней;
• Страхование морских и авиационных рисков;
• Страхование жизни, здоровья и имущества;
• Корпоративные программы страхования.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.gosstrahovойmax.ru

Горячая линия

Для получения справок и экстренной помощи звоните по номеру:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России, 24 часа в сутки)

Номера телефонов

• Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные представительства – см. список на сайте

Электронный адрес

Общие запросы: info@gosstrahovoymax.ru

Отдел по работе с клиентами: clientservice@gosstrahovoymax.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Личный приём (офисные услуги)

Адрес главного офиса

г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и укажите желаемую дату.
2. Либо оставьте заявку в личном кабинете.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура компании – отделы

• Отдел underwriting (анализ рисков) – оценка и формирование условий полисов.
• Отдел урегулирования убытков (claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов страхователей.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете.
• ИТ‑отдел – поддержка цифровых сервисов, разработка новых онлайн‑инструментов.
• Отдел маркетинга и продаж – продвижение продуктов, работа с партнёрами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте.

• Ирина К. (Москва) – «Быстрое оформление полиса онлайн, персональный менеджер помог решить вопрос с выплатой по страховке после несчастного случая. Оценка – 5/5».
• Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, но иногда требуется уточнение документов. В целом доволен обслуживанием».
• ООО «ТехСтрой» – «Страхование строительных рисков – процесс согласования был прозрачным, все условия прописаны в договоре, выплаты произведены без задержек».
• Мария П. (Новосибирск) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к полису после утери пароля. Очень удобно».

Как подать заявление в страховую компанию

1. Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
2. Заполните форму заявления, приложив необходимые документы (паспорт, полис, медицинские справки и т.д.).
3. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения.
4. Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования убытков. При необходимости уточните детали в поле «Примечания страхователя».
5. Получите решение и, при положительном исходе, выплату на указанный банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно оформить полис онлайн?

Обычно процесс занимает от 10 до 30 минут – достаточно заполнить форму и загрузить сканы документов.

Можно ли изменить условия полиса после его подписания?

Да, в личном кабинете есть раздел «Изменить полис». Некоторые изменения могут потребовать дополнительного согласования.

Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Копия полиса, паспортные данные, медицинские справки (при страховании здоровья), акт о происшествии и, при необходимости, договоры с третьими лицами.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нам любым удобным способом – мы всегда готовы помочь!