РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. На рынке страхования она работает с 1991 года, предлагая полисы ДМС (добровольного медицинского страхования) для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут быстро оформить полис, задать вопросы специалистам или получить поддержку в личном кабинете.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия (ДМС): 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональные телефонные номера:
- Москва: 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 812 345‑67‑90
- Региональный центр (Екатеринбург): 8 343 212‑34‑56
- Электронный адрес службы поддержки ДМС: dms@resogarantia.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Заявки на страховые выплаты;
- История обращений и ответы специалистов.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём в офисе, запишитесь заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 310 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 495 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 5 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | 8 812 345‑67‑90 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 343 212‑34‑56 |
Отделы компании, отвечающие за ДМС
- Отдел продаж ДМС – консультирует по условиям полисов, рассчитывает стоимость, оформляет договоры.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, решает вопросы по уже оформленным полисам, оформляет страховые выплаты.
- Отдел медицинского контроля – проверяет медицинские документы, согласует списки медицинских учреждений‑партнеров.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, помогает в спорных ситуациях.
- IT‑поддержка личного кабинета – решает технические проблемы доступа к онлайн‑сервисам.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
- Директор отдела ДМС: Смирнов Д. Н.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова М. Л.
Отзывы клиентов о ДМС от РЕСО‑Гарантия
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Алексей, 34 г., Москва: «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, в личном кабинете сразу получил полис. При обращении в клинику всё прошло без задержек, горячая линия помогла уточнить детали».
- Марина, 28 г., Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по списку врачей‑партнеров. В целом – доволен».
- ООО «СтройТех», г. Екатеринбург: «Для сотрудников офиса ДМС от РЕСО‑Гарантия – экономичный вариант. Страховые выплаты за лечение прошли в течение 5 дней после подачи документов».
- Игорь, 45 г., Новосибирск: «При обращении в личный кабинет иногда возникали технические сбои, но служба IT‑поддержки быстро их устранила».
Средняя оценка компании по ДМС в независимых рейтингах – 4,5 из 5 баллов.
Как быстро получить ответ по телефону
Для ускорения работы с оператором рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если уже оформлен);
- ФИО и паспортные данные страхователя;
- Краткое описание вопроса (например, «хочу добавить сотрудника», «нужна справка о страховом покрытии»);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
После этого оператор сможет сразу перейти к решению вашего запроса.
Компания РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр ДМС‑полисов, а также удобные каналы связи: горячая линия 8 800 200‑00‑00, региональные номера, электронная почта dms@resogarantia.ru и личный кабинет на сайте www.reso.ru. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов, гибкому графику приёма и положительным отзывам клиентов, компания остаётся надёжным партнёром в сфере медицинского страхования.
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, или регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!