Компания МАКС‑М – одна из крупнейших медицинских страховых организаций России. В Самаре у компании несколько офисов, где можно оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС), получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
- https://www.makcm.ru
Горячая линия и единый справочный телефон
Если вам нужен быстрый ответ в любое время суток, звоните на горячую линию:
- 7 (846) -70‑69‑21 – единый справочный центр (пн‑вс, 09:00‑20:00)
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон отдела ОМС (круглосуточно)
- 7 (846) -13‑03‑26 – телефон отдела корпоративных клиентов
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон отдела личного страхования
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала на Тополей, 12
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Аэродромной, 126
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Молодогвардейской, 139
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Тополевой, 12
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Тополевой, 12
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Тополевой, 12
- 7 (846) -13‑03‑30 – телефон филиала в Тополевой, 12
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@makcm.ru
Личный кабинет (интернет‑портал)
Все полисы, выплаты и обращения можно отслеживать в личном кабинете:
- https://portal.makcm.ru – вход для физических и юридических лиц.
Личный приём и график работы офисов
| Адрес офиса | Телефон | График работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Самара, Аэродромная, 126 | 7 (846) -70‑69‑21 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | Записаться через личный кабинет |
| Самара, Тополей, 12 (1‑й этаж) | 7 (846) -13‑03‑30 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | Записаться по телефону 7 (846) -13‑03‑30 |
| Самара, Молодогвардейская, 139 | 7 (846) -13‑03‑26 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб‑Вс — выходные | Записаться через сайт makcm.ru |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый офис, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж ОМС – оформление полисов для физических лиц.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (846) -70‑69‑21 (директор) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Ольга Викторовна | 7 (846) -13‑03‑30 |
| Начальник отдела ОМС | Кузнецов Андрей Михайлович | 7 (846) -13‑03‑26 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, специализированные форумы).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с документами.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков при уточнении статуса выплат.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 312 отзывов).
Как добраться до офисов
Для планирования маршрута используйте встроенную карту на сайте makcm.ru/contacts или сервисы Яндекс.Карты/2ГИС. Ниже – краткие указания:
- Офис на Аэродромной, 126 – удобно добираться от станции метро «Самарская» (автобусы 12, 34).
- Офис на Тополей, 12 – в пешей доступности от центрального автовокзала.
- Офис на Молодогвардейской, 139 – рядом с парком «Лесная Сказка», автобусные маршруты 5, 21.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон является официальным для обращения в Самаре?
Официальный справочный номер компании – 7 (846) -70‑69‑21. По нему работают круглосуточно (пн‑вс, 09:00‑20:00).
Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям.
Какие документы нужны для оформления полиса?
Для физических лиц – паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть). Для юридических лиц – устав, ИНН, свидетельство о регистрации, список сотрудников.
Как подать заявление о выплате?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- По телефону отдела урегулирования: 7 (846) -13‑03‑30;
- Лично в любом из офисов компании.
Если вам нужен быстрый и надёжный контакт со страховой компанией МАКС‑М в Самаре, запомните главный номер – 7 (846) -70‑69‑21. Для более детального общения используйте телефонные линии отделов, электронную почту info@makcm.ru и онлайн‑портал portal.makcm.ru. Офисы работают в удобные часы, а запись на личный приём доступна в несколько кликов.
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на .