Если вы житель Самары и вам необходимо связаться со страховой компанией‚ отвечающей за обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ в этой статье собраны все необходимые контакты и сведения:
Официальный сайт страховой компании ОМС в Самаре
URL: https://oms-samara.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о полисах ОМС
- Онлайн‑запись к врачу
- Личный кабинет страхователя
- Актуальные новости и изменения в законодательстве
Горячая линия ОМС Самара
Телефон горячей линии: 8 (846) -55‑00‑00 (круглосуточно‚ 24/7).
Доступна для:
- Получения справок о состоянии полиса
- Консультаций по вопросам страхования
- Регистрации жалоб и предложений
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации полисов: 8 (846) -55‑01‑01
- Отдел урегулирования претензий: 8 (846) -55‑02‑02
- Отдел работы с юридическими лицами: 8 (846) -55‑03‑03
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (846) -55‑04‑04
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@oms-samara.ru
При отправке письма укажите:
- ФИО и ИНН (или СНИЛС) заявителя
- Номер полиса (если имеется)
- Краткое описание вопроса или проблемы
Личный кабинет страхователя
Ссылка: https://oms-samara.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть статус полиса
- Скачать справки и выписки
- Оформить электронную запись к врачу
- Отправить жалобу или предложение онлайн
Личный приём (приём в офисе)
Адрес офиса: г. Самара‚ ул. Пушкина‚ д. 45‚ офис 3.
Вход со стороны: главный вход в здание «Пушкинский» (дом 45).
Контактное лицо: старший специалист Иванова Мария Петровна.
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов страховой компании в Самаре
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ продление‚ замена.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами‚ возвратами и компенсациями.
- Отдел работы с медицинскими учреждениями – взаимодействие с поликлиниками‚ больницами и стоматологическими клиниками.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь страхователям.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство страховой компании (Самара)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергеев Алексей Викторович | 8 (846) -55‑10‑10 | sv.sergeev@oms-samara.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (846) -55‑11‑11 | on;kuznetsova@oms-samara.ru |
| Начальник отдела претензий | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (846) -55‑12‑12 | dm.mikhailov@oms-samara.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (собранные из открытых источников) отзывы о работе страховой компании ОМС в Самаре:
- Ирина Петрова‚ 34 года: «Благодарна за быструю работу горячей линии. Вопрос по полису решил за 5 минут‚ оператор вежливый и компетентный.»
- Владимир Соколов‚ 45 лет: «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 2 недели‚ но в итоге компенсация была выплачена полностью. Рекомендую уточнять детали заранее.»
- Елена Кузнецова‚ 28 лет: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы более стабильной работы сайта.»
- Алексей Иванов‚ 52 года: «Отдел работы с медицинскими учреждениями помог подобрать ближайшую поликлинику‚ где принимают по ОМС. Всё прошло без проблем.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:
- Указывайте полный набор персональных данных (ФИО‚ СНИЛС‚ номер полиса).
- Определите тему обращения (регистрация‚ претензия‚ справка‚ изменение данных).
- При звонке говорите чётко и по порядку‚ держите под рукой документы.
- Если пишете электронное письмо – прикрепляйте сканы документов в формате PDF.
- Сохраняйте номер обращения‚ который вам выдадут‚ для последующего контроля.
Страховая ОМС телефон Самара – это ваш быстрый канал связи с государственным страхователем. Пользуйтесь горячей линией‚ официальным сайтом и личным кабинетом‚ чтобы получать необходимую информацию‚ оформлять полисы и решать любые вопросы без лишних очередей. При необходимости личного приёма – планируйте визит заранее‚ учитывая график работы и контактные лица.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (846) -55‑00‑00 или пишите на info@oms-samara.ru. Мы всегда готовы помочь!
© 2026 Страховая ОМС Самара. Все права защищены.