Страховая компания Гелиос – федеральный оператор с высоким уровнем надёжности и широкой сетью офисов по всей России․ Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить консультацию, оформить полис, подать заявление о страховом случае или уточнить статус уже существующего договора․
Официальный сайт
Главный источник информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах компании:
- https://skgelios․ru
- Альтернативный портал для физических лиц – https://www․gelios․ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте бесплатный номер 8 800 1 007 007․ Звонок бесплатный с любых телефонных сетей России․
Дополнительные телефонные номера
- Информационный отдел – ###-###-####
- Головной офис (Москва) – (495) -81‑96‑33
- Региональные горячие линии (пример):
• Красноярск – 8 800 1 007 007
• Хабаровск – 7 800 100‑70‑07
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@skgelios․ru – общие вопросы
- claims@skgelios․ru – заявления о страховых случаях
- support@skgelios․ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все операции с полисами (оформление, продление, проверка статуса выплат) доступны в онлайн‑кабинете:
- https://lk․skgelios․ru
Для входа понадобится номер договора и пароль, который вы получаете при регистрации․
Личный приём (офисы компании)
Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите любой из более чем 150 офисов сети «Гелиос»․ Ниже – примерные адреса главных региональных центров:
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, 12, офис 305 | +7 (495) -81‑96‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодар | ул․ Красная, 45 | +7 (861) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Хабаровск | ул․ Тургенева, 96 | +7 (4212) -5‑70‑07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Спасск‑Дальний | пер․ Базарный, 4 | +7 (42342) -‑70‑07 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма в личный приём (по регионам)
Для большинства офисов действует единый график, но в некоторых регионах возможны изменения в связи с праздниками․ Рекомендуем уточнить время работы через страницу контактов или позвонить по горячей линии․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – консультирует по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества․
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях․
- Информационный отдел – отвечает на запросы по реквизитам, юридическим вопросам․
- Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
- Отдел юридической службы – обеспечивает правовую поддержку клиентов и партнёров․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по развитию – Петров Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в региональных офисах, необходимость уточнения деталей по телефону․
- Средний рейтинг на независимых порталах – 4,2 из 5․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и паспортные данные․
- Определите цель звонка:
- Консультация по продукту – нажмите «1»․
- Регистрация страхового случая – нажмите «2»․
- Проверка статуса выплаты – нажмите «3»․
- Запишите имя оператора и номер протокола разговора – это ускорит последующее взаимодействие․
- Если вопрос сложный, попросите перевод в профильный отдел․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус выплаты по полису КАСКО?
Позвоните по горячей линии 8 800 1 007 007 и укажите номер договора․ Оператор предоставит актуальную информацию․
Можно ли оформить полис онлайн?
Да․ Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и заполните форму․ После оплаты полис будет выслан в электронном виде․
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для большинства случаев требуются:
- Копия полиса․
- Паспорт заявителя․
- Акт осмотра (если требуется)․
- Счета/чеки, подтверждающие стоимость ущерба․
Есть ли возможность получить консультацию на английском языке?
Да․ На горячей линии в рабочее время можно запросить переводчика․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://skgelios․ru
Горячая линия (24/7): 8 800 1 007 007
Информационный телефон: ###-###-####
Главный офис (Москва): +7 (495) -81‑96‑33
Электронная почта: info@skgelios․ru
Личный кабинет: https://lk․skgelios․ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Гелиос» всегда готова помочь!