Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – СФР Свердловская область) – государственное учреждение, осуществляющее
социальное страхование граждан Свердловской области, в т.ч. выплату пособий по временной нетрудоспособности,
по несчастным случаям на производстве, по беременности и родам, а также контроль за соблюдением
трудового законодательства.

Контактная информация

• Адрес (основной офис): 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
• Адрес (приёмная): 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, 58
• Официальный сайт: https://sfr-ural.ru
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: (343) -98‑3539
• Факс: 298‑3540, 263‑7573
• Электронная почта: info@sfr-ural.ru
• Личный кабинет (портал Фонда): https://lk.sfr-ural.ru

Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/sfr_ural
• Одноклассники: ok.ru/sfr_ural
• Telegram‑канал: t.me/sfr_ural

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмную
по адресу: ул. Мамина‑Сибиряка, 58, г. Екатеринбург.

Записаться на приём можно:

• по телефону (343) -98‑3539;
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@sfr-ural.ru (указывая ФИО, ИНН и желаемую дату).

Структура отделения

Отделы

1. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
2. Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности и по беременности и родам
3. Отдел работы с работодателями (контроль за уплатой страховых взносов)
4. Отдел работы с пенсионерами и гражданами пожилого возраста
5. Отдел кадров и организационно‑правового обеспечения
6. Юридический отдел
7. Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство

• Глава отделения: Елена Анатольевна Альшиц (назначена 12 января 2023 г.)
• Заместитель главы: Иван Сергеевич Петров
• Главный бухгалтер: Марина Викторовна Сидорова

Услуги, предоставляемые отделением

• Выдача и продление страховых полисов.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
• Выплата компенсаций пострадавшим в результате производственного травматизма.
• Консультации по вопросам страховых взносов и их уплаты.
• Оформление справок и выписок из реестра застрахованных лиц.
• Поддержка работодателей в вопросах формирования фонда оплаты труда.
• Электронные сервисы: подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, формирование отчётности через портал Госуслуги.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и онлайн‑форумов.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Марина К., г. Екатеринбург.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл нужный номер телефона. Спасибо!» – Алексей В., г. Нижний Тагил.
• «Личный кабинет – отличная идея. Подал заявление онлайн, статус отслеживал в реальном времени, деньги пришли в срок» – Ольга С., г. Первоуральск.

Критические отзывы

• «В приёмной иногда долго ждёте, особенно в пятницу. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала» – Дмитрий П., г. Екатеринбург.
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения компенсации по травме. На сайте нет полного перечня» – Ирина Т., г. Верхняя Пышма.

Отделение регулярно учитывает полученные замечания и работает над улучшением качества обслуживания.

Как получить помощь

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах и др.).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
3. Заполните форму онлайн или возьмите бланк в приёмной.
4. Отправьте заявление через портал или сдайте его лично в приёмную.
5. Ожидайте подтверждения и, при необходимости, уточнения от сотрудников отдела.
6. Получите выплату/справку в указанные сроки (обычно 10‑30 рабочих дней).

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР Свердловская область
• Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
• Госуслуги – Страховое обслуживание
• ВКонтакте – официальная страница
• Telegram‑канал – новости и уведомления

Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования – надёжный партнёр в вопросах
социального обеспечения жителей Свердловской области. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным
контактам – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.